North West Air Ambulance er en britisk velgørenhedsorganisation, der er i drift 365 dage om året for at yde forbedret præhospital behandling og sygtransport til patienter i hele Nordvestengland, der dækker et område på 5.500 kvadratmil og omfatter over 8 millioner mennesker.
Da 11 genbrugsbutikker tager imod kortbetalinger for salg af brugte varer og donationer, er betalingshåndtering afgørende for organisationens drift og indsamling af midler.
ERA-konsulenterne Harry Harrison, Paul Seddon og Malcolm Tait mødtes med NWAA for at gennemføre en indledende gennemgang af priserne. NWAA mente, at organisationen betalte for meget i bank- og kortgebyrer, men det operative team havde hverken tid eller ressourcer til at undersøge markedet grundigt. Selvom der var indhentet et alternativt tilbud, kunne det ikke implementeres på grund af kompatibilitetsproblemer med det eksisterende EPOS-system og Gift Aid-opsætningen.
Det var her, ERA trådte til…
Læs mere om projektet i denne casestudie (PDF). Download den fulde version i dag.
"Det var en meget smidig proces. Jeg er meget glad for den måde, det er blevet håndteret på, og er fuldt ud tilfreds med resultatet." [Tony Rowan – direktør for økonomi og ressourcer, NWAA]
Ups! Der opstod en fejl under afsendelsen af formularen.
