Η Mediq Finland, μια εταιρεία ειδικευμένη στον τομέα του ιατρικού εξοπλισμού και των αναλωσίμων, αντιμετώπισε την πρόκληση του ελέγχου του κόστους των υπηρεσιών συντήρησης στις εγκαταστάσεις της. Οι ειδικοί της Expense Reduction Analysts συνέβαλαν στον καθορισμό μιας νέας διαδικασίας παροχής υπηρεσιών και στην προκήρυξη διαγωνισμού για την επιλογή παρόχων υπηρεσιών. Οι νέες συμβάσεις παροχής υπηρεσιών καθόριζαν με σαφήνεια τις εργασίες που περιλαμβάνονταν στη βασική σύμβαση καθώς και το περιεχόμενο των υπηρεσιών που παραγγέλλονταν ξεχωριστά. Το κόστος τέθηκε υπό έλεγχο χάρη σε μια σαφή σύμβαση παροχής υπηρεσιών και σε διαφανή τιμολόγηση.
«Η διαδικασία του διαγωνισμού διεξήχθη με μεγάλη επαγγελματικότητα και σε κλίμα καλής συνεργασίας: ακόμη και οι υποψήφιοι προμηθευτές που δεν επέλεξαν θεώρησαν τη διαδικασία θετική.» [Kari Vuorenlehto, Οικονομικός Διευθυντής, Mediq Suomi Oy]
