A költségnyomástól a tisztánlátásig: a ManpowerGroup 20%-os megtakarításának háttere

Bevezetés

A világosságban van valami csendes, mégis hatalmas erő.

A ManpowerGroup Portugal esetében az átláthatóság nem egy átfogó átalakítás eredményeként jött létre, hanem egy gondos, körültekintő együttműködés révén, amelynek keretében egy-egy költségkategóriát vettek sorra.

A szervezet több mint 60 éve állandó szereplője a munkaerőpiacnak. Három márkája – a Manpower, az Experis és a Talent Solutions – révén több ezer szervezetnek és magánszemélynek nyújt segítséget azáltal, hogy bevonzza, fejleszti és megtartja a sikerükhöz szükséges tehetségeket.

A COVID-19-járvány csúcspontján azonban a vállalatnak is szüksége volt arra, hogy megálljon, átgondolja a helyzetet és újragondolja a dolgokat.

A költségek emelkedése és a bizonytalanság fokozódása miatt a ManpowerGroup Portugal 2020 elején felkérte az ERA Groupot. Ez merész lépés volt, különösen egy olyan időszakban, amikor a személyes találkozók lehetetlenek voltak. Az első két évben a csapatok teljes mértékben távmunkában dolgoztak, és a közelmúlt egyik legváltozékonyabb időszakában a bizalomra, az átláthatóságra és az együttműködésre épülő partnerséget alakítottak ki.

De még egy olyan vállalatnak is, amely jól ért ahhoz, hogy másokat segítsen az alkalmazkodásban, időnként meg kell állnia, hogy átgondolja a saját útját.

Így kezdődött az ERA Group-nál töltött idő.

A benőtt ösvény nyomában

Mint sok más régóta működő szervezet esetében, a ManpowerGroup Portugalnál is egyre bonyolultabbá vált a helyzet. Régi szerződések. Megszokott beszállítók. Olyan folyamatok, amelyek jól szolgálták a célt – de nem mindig hatékonyan.

Energia, távközlés, járműpark, létesítmények, biztosítás, üzemanyagkártyák… mind szükségesek. És mind egyre drágulnak.

A kérdés nem az volt, hogy cselekedjünk-e, hanem hogy hogyan kezdjük el.

Rui Teixeira, a ManpowerGroup portugálországi országmenedzsere szerint az ERA alacsony kockázatú modellje tökéletesen illeszkedik a felelősségvállaláson és a bizalmon alapuló vállalati kultúrához.

„A kezdetektől fogva nagyratörő célokat tűztünk ki magunk elé. Az energia-, üzemanyag- és technológiai költségek meredeken emelkedtek, és tudtuk, hogy bizonyos költségstruktúráinkat optimalizálnunk kell.” — Rui Teixeira, országigazgató, ManpowerGroup Portugália

A megfelelő partner bevonása

A megfelelő partner kiválasztása soha nem csupán a szakértelemről szól – hanem a bizalomról, a kockázatról és az összhangról is. A ManpowerGroup Portugal számára az ERA Group-pal való együttműködésről szóló döntés nem volt könnyű. De a modell, a gondolkodásmód és a módszer miatt ez a választás természetesnek tűnt.

„Az ERA mellett döntő tényező az volt, hogy valóban funkciók közötti együttműködés keretében tudtak segíteni nekünk. Támogatásra volt szükségünk a költségek felülvizsgálatában, a jobb beszállítók felkutatásában, illetve a szerződések újratárgyalásában – különösen olyan kategóriákban, mint a távközlés, az energiaellátás, a létesítményüzemeltetés, a biztosítás és a technológia. Igen, ez bizonyos erőfeszítéseket igényel. 12 000 alkalmazottat foglalkoztató, széles körű tevékenységet folytató vállalat vagyunk, így a folyamat időt és információcserét igényel. De az a tény, hogy nincs előzetes befektetés, nagy megnyugvást jelent.” — Rui Teixeira, országmenedzser, ManpowerGroup Portugal

Ami leginkább kiemelkedett, az az ERA üzleti modellje volt: ha nincs megtakarítás, nincs díj. Ez bizalmat adott a csapatnak ahhoz, hogy nyitott legyen, teljes mértékben együttműködjön, és az eredményekre összpontosítson – nem pedig a kockázatra.

Egyértelmű eredmények, kézzelfogható eredmények

Az ERA Group nem általános megoldásokkal érkezett. Ehelyett óvatosan tapogatóztak a terepen – akárcsak a tapasztalt túrázók, akik a megfelelő ösvényt választják.

Átnézték a szerződéseket. Meghallgatták az operatív csapatokat. Összehasonlították a teljesítményeket. És ahol lehetőséget láttak, cselekedtek.

Szakértőik segítségével kedvezőbb árak, versenyképesebb szolgáltatási feltételek, valamint egyes esetekben olyan intelligens technológiai integrációk valósultak meg, amelyek hatása messze túlmutatott a mérlegen.

Miután a helyzet rendeződött, a ManpowerGroup Portugal számos működési területen mintegy 20%-os éves megtakarítást ért el.

Nem a kanyarok levágásával – hanem a tiszta látás révén.

Az ERA megközelítése figyelembe vette a legfontosabb tényezőket: a beszállítói kapcsolatokat, a szolgáltatás minőségét és a belső folyamatosságot. Megtalálták a módját annak, hogy zavarok nélkül javítsanak a folyamatokon.

Ez nem költségcsökkentés volt. Hanem költséghatékonyság.

Rui és csapata számára az igazi érték nem csupán abban rejlett, hogy mit sikerült megmenteni, hanem abban is, hogy hogyan valósult meg mindez. Szakértelemmel. Pontossággal. Igazi partnerségben.

„Pontosan azt kaptuk, amire szükségünk volt: szakértői támogatást az alaptevékenységünkön kívüli területeken, valamint kedvezőbb költségstruktúrát a működésünkhöz. És nem csupán a megtakarítás volt a lényeg, hanem az is, hogy hogyan valósult meg mindez. Különösen lenyűgözött, hogy az ERA milyen gyorsan megértette a vállalkozásunkat és működési igényeinket – és hogy ezt hogyan tudták összehangolni a piac kínálatával.” — Rui Teixeira, országigazgató, ManpowerGroup Portugal

Ez nem egy rövid távú verseny volt. Hanem egy közös út – amely a megértésen alapult és a bizalom hajtotta.

És bár az első szakasz lezárult, az előttünk álló út tágra nyílt. Újabb lehetőségek várnak ránk a sarkon túl. Az ERA támogatásával a ManpowerGroup Portugal biztos abban, hogy érdemes ezt az utat követni.

Biztos ajánlás

„A projekt során számos előnyt fedeztünk fel és dolgoztunk ki” – mondja Rui. „És magabiztosan állíthatom, hogy – ahogy eddig is ajánlottam másoknak az ERA-t – ezt a jövőben is fogom tenni.”

Ez nem csupán pénzügyi, hanem stratégiai siker is volt. Egy olyan partnerség, amely megerősítette a működést, új értékeket tárta fel, és felkészítette a vállalkozást a jövőre.

„Ez a projekt remek példája annak, hogy mire képes egy igazi partnerség – még rendkívüli körülmények között is. A projektet a karantén idején indítottuk el. Csak két év elteltével találkoztunk személyesen a Manpower csapatával. De a piaci ingadozások, az infláció és a járműhiány ellenére is végig összhangban maradtunk. Valóban a csapatuk kiegészítőjévé váltunk – és ez a kölcsönös bizalom volt a kulcs az eredmények eléréséhez.” — João Porto, az ERA Group szakértője

Záró gondolatok

A ManpowerGroup Portugállal készített esettanulmány csupán egy példa arra, hogy együttműködésen alapuló, elemzésekre épülő megközelítésünk hogyan eredményez mérhető eredményeket – még a legbizonytalanabb időkben is.

És az együttműködés még korántsem ért véget.

Akár a piaci ingadozásokkal, a növekvő költségekkel, akár a változó működési kihívásokkal kell megbirkóznia, az ERA Group segít Önnek abban, hogy világosan lássa a továbbvezető utat.