의료 서비스 제공업체인 아텐도(Attendo)는 자사의 휴대전화 가입 및 교환대 서비스 운영 모델을 개발하고 효율화하고자 했습니다. 여러 차례의 논의 끝에, 아텐도는 6,000명의 직원을 위한 휴대전화 서비스를 개발하는 데 있어 엑스펜스 리덕션 애널리스트(Expense Reduction Analysts)가 자사의 요구 사항을 가장 잘 이해하고 있다고 판단했습니다. 양사의 협력과 성공적인 경쟁 입찰을 통해, 아텐도의 요구 사항을 충족하는 표준화된 운영 모델이 구축되었으며 비용 효율성도 향상되었습니다.
"경쟁 입찰 분야에서 Expense Reduction Analysts가 보유한 전문성은 우리에게 무엇보다 중요했습니다. 경쟁 입찰에는 시간과 노력이 필요하기 때문에, 외부에서 지원받은 추가 인력이 큰 도움이 되었습니다. 이제 제공되는 서비스가 우리의 현재 요구 사항을 확실히 충족시켜 주고 있으며, 계약 관리와 관련된 일상 업무도 상당히 줄어들었습니다." [Päivi Luotola, Attendo IT 담당 이사]
