A Associação Nacional de Farmácias (NPA) é o órgão representativo do setor de farmácias comunitárias no Reino Unido. A NPA está transformando seu negócio de vendas farmacêuticas e sua “loja virtual”.
A Associação Nacional de Farmácias (NPA) é o órgão representativo do setor de farmácias comunitárias no Reino Unido.
Além de fornecer uma variedade de produtos auxiliares de apoio farmacêutico a preços competitivos, a empresa busca apoiar seus membros influenciando as políticas governamentais e a opinião dos consumidores. É também uma das principais prestadoras de serviços de seguro de responsabilidade civil e assessoria jurídica para farmácias comunitárias.
A NPA está transformando seu negócio de vendas farmacêuticas e sua “loja virtual”. A NPA adquire e distribui mais de 500 produtos de apoio farmacêutico aos 3.900 membros da Associação e às 12.500 farmácias em todo o Reino Unido. O novo serviço ampliará esse portfólio para mais de 1.300 produtos.
Para saber mais sobre como a ERA ajudou a Associação Nacional de Farmácias, incluindo resultados, economia e mais detalhes fornecidos pelo cliente, baixe agora o estudo de caso completo.
"Os resultados da revisão podem ser descritos, sem dúvida, como uma situação em que todos saem ganhando. No ponto de venda, conseguimos aprimorar nossa plataforma de comércio eletrônico e agora podemos analisar com precisão o sucesso de nossos produtos e serviços por segmento e por membro, a fim de entender como continuar melhorando nossa oferta. Isso facilitará o acesso dos membros aos produtos adequados aos seus negócios, aumentará as taxas de atendimento e agregará valor por meio de iniciativas como a entrega no dia seguinte.“Ao mesmo tempo, internamente, agora temos um controle firme sobre o que era, reconhecidamente, uma área bastante ‘adormecida’ do negócio e estamos conseguindo gerar melhores fluxos de receita e reduzir os custos operacionais.” [Adrian Palmer]
