Furnizorul de servicii medicale Attendo a dorit să dezvolte și să eficientizeze modelele operaționale ale serviciilor de telefonie mobilă și ale serviciului de centrală telefonică. În urma discuțiilor, Attendo a ajuns la concluzia că Expense Reduction Analysts a înțeles cel mai bine nevoile sale în ceea ce privește dezvoltarea serviciilor de telefonie mobilă pentru cei 6.000 de angajați. Prin colaborare și în urma unei licitații competitive reușite, s-au obținut modele operaționale uniforme care au răspuns nevoilor companiei și s-a îmbunătățit eficiența din punct de vedere al costurilor.
„Experiența companiei Expense Reduction Analysts în domeniul licitațiilor competitive a fost extrem de importantă pentru noi. Licitațiile competitive necesită timp și dedicare, așa că resursele suplimentare pe care le-am primit din exteriorul companiei ne-au ajutat foarte mult. Acum, serviciile răspund cu adevărat nevoilor noastre actuale, iar volumul de muncă de rutină legat de gestionarea contractelor s-a redus semnificativ.” [Päivi Luotola, director IT, Attendo]
