Minimani, un lanț de hipermarketuri important la nivel local, dorea să realizeze economii la comisioanele pentru cardurile de plată și să sporească transparența costurilor. Atingerea acestor obiective a necesitat o cercetare aprofundată, întrucât în procesul de procesare a plăților cu cardul sunt implicate numeroase părți, iar în sector există diverse modele contractuale, dintre care trebuie aleasă opțiunea cea mai potrivită pentru fiecare caz în parte.
„Experții ERA nu se tem să aprofundeze lucrurile și să ajungă la esența lor; depun eforturi considerabile pentru a obține rezultate. Am rămas cu impresia că nu au lăsat nimic la voia întâmplării în căutarea posibilităților de reducere a costurilor.” [Petri Hangasluoma, director financiar, Minimani]
