North West Air Ambulance este o organizație caritabilă din Regatul Unit, care funcționează 365 de zile pe an pentru a oferi asistență medicală prehospitalieră de calitate superioară și servicii de transport spitalicesc pacienților din regiunea Nord-Vest, acoperind o suprafață de 5.500 de mile pătrate și o populație de peste 8 milioane de locuitori.
Având în vedere că 11 magazine caritabile acceptă plăți cu cardul pentru vânzările de articole second-hand și donații, procesarea plăților reprezintă elementul cheie care susține activitatea operațională și strângerea de fonduri a organizației.
Consultanții ERA, Harry Harrison, Paul Seddon și Malcolm Tait, s-au întâlnit cu reprezentanții NWAA pentru a prezenta o analiză inițială a tarifelor. NWAA considera că plătea comisioane bancare și de procesare a plăților cu cardul prea mari, însă echipa operațională nu dispunea de timpul și resursele necesare pentru a analiza piața în mod corespunzător. Deși se obținuse o ofertă alternativă, aceasta nu a putut fi pusă în aplicare din cauza unor probleme de compatibilitate cu sistemul EPOS existent și cu configurația programului Gift Aid.
Aici a intervenit ERA…
Aflați mai multe despre proiect din acest studiu de caz în format PDF. Descărcați astăzi versiunea completă.
„A fost un proces extrem de simplu. Sunt foarte mulțumit de modul în care a fost gestionat și sunt pe deplin satisfăcut de rezultat.” [Tony Rowan – Director Financiar și Resurse, NWAA]
Hopa! A apărut o problemă la trimiterea formularului.
