Северозападна ваздушна амбуланта је добротворна организација у Великој Британији која ради 365 дана у години како би пружила побољшану преболничку негу и болнички превоз пацијентима широм северозапада, покривајући површину од 5.500 квадратних миља и преко 8 милиона људи.
Са 11 добротворних продавница које прихватају плаћање картицама за продају половне робе и донације, обрада плаћања је кључни оперативни и функционалан фактор за прикупљање средстава за организацију.
Консултанти ERA-е, Хари Харисон, Пол Седон и Малколм Тејт, састали су се са NWAA како би пружили почетни преглед цена. NWAA је веровао да плаћа превише за банкарске и накнаде за обраду картица, али оперативном тиму је недостајало времена и ресурса да правилно тестира тржиште. Иако је пронађена алтернативна понуда, она није могла бити имплементирана због ограничења компатибилности у оквиру постојећег система EPOS-а и Gift Aid-а.
Ту је интервенисала ЕРА…
Сазнајте више о пројекту у овој студији случаја у PDF формату. Преузмите је у целости већ данас.
„ Ово је био веома једноставан процес. Веома сам задовољан како је вођен и потпуно сам задовољан исходом.“ [ Тони Роуан - директор финансија и ресурса, NWAA]
Упс! Дошло је до грешке приликом слања формулара.
