Die 1991 gegründete Ei Group plc, ein im FTSE 250 gelistetes Unternehmen, ist der größte Pub-Betreiber im Vereinigten Königreich. Ihre über 4.500 Lokale werden überwiegend als Pacht- und Miet-Pubs geführt. Das 1.000-köpfige Team der Gruppe setzt sich dafür ein, die Wirte dabei zu unterstützen, erfolgreiche Betriebe zu führen.
Reinigung im Fokus
Bei der Ei Group plc werden die Mitarbeiter dazu ermutigt, Ideen und Vorschläge für Verbesserungen, Innovationen und Kosteneinsparungen im Rahmen des damals als „My Big Idea“ bezeichneten Programms einzubringen.
Diese erfrischende Initiative veranlasste einen Kollegen dazu, die ERA Group UK mit ins Boot zu holen. Stuart Lanyon, Client Relationship Manager bei ERA UK, arbeitete bei mehreren Projekten eng mit der Assistentin der Geschäftsleitung, Pam Watkins, zusammen und sorgte so sowohl für Kosteneinsparungen als auch für Serviceverbesserungen. Als Komplikationen auftraten, arbeitete ERA UK rund um die Uhr daran, sicherzustellen, dass die Projektvorgaben erfolgreich umgesetzt wurden.
Drei Jahre später, nachdem ein internes Beschaffungsteam eingerichtet wurde, profitiert die Ei Group nun von deutlich verbesserten Serviceleistungen und einer starken Position für künftige Vertragsverlängerungen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie ERA der Ei Group geholfen hat – einschließlich der Ergebnisse, Einsparungen und weiterer Details des Kunden –, laden Sie jetzt die vollständige Fallstudie herunter.
„Obwohl ich anfangs ziemlich skeptisch war, bin ich mittlerweile ein großer Fan von ERA UK. Das Team ist professionell, hilfsbereit und kompetent und liefert äußerst detaillierte Ausgabenaufstellungen – man kann schließlich nicht verwalten, was man nicht sieht. Sie haben unsere Kosten erheblich gesenkt, ohne dass die Servicequalität darunter gelitten hätte; wenn überhaupt, hat sie sich sogar verbessert.“ [Pam Watkins, Executive PA, Ei Group plc]
