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Gestión de formularios digitales en la empresa municipal de servicios públicos de Rostock
Empresa
Gestión de formularios digitales en la empresa municipal de servicios públicos de Rostock
colaborando con ERA desde
19 de febrero de 2026
Gracias a la implantación de la gestión digital de formularios, Stadtwerke Rostock ha reducido los costes en este ámbito en un 30 %.
Stadtwerke Rostock AG (SWRAG) genera una gran cantidad de documentos a partir de la información y los datos de clientes procedentes de diversos sistemas. Esto requiere un software de gestión de formularios que recopile todos los datos de los distintos tipos de documentos —desde cartas de bienvenida para nuevos clientes hasta facturas y recordatorios— antes de que se impriman, se introduzcan en sobres y se envíen por correo postal o se transmitan por vía electrónica. El objetivo del proyecto con ERA Group era reducir los costes de este proceso, centrándose especialmente en los costes de producción y envío.
La implementación se llevó a cabo por fases para todos los tipos de documentos. Desde que se completó la implementación, el proceso en su conjunto ha sido un 30 % más rentable.
Descargue aquí el caso práctico «Gestión digital de formularios» de Stadtwerke Rostock.
