Con presencia en más de 140 países, Europcar ofrece soluciones de movilidad a cinco millones de clientes en todo el mundo gracias a su flota de 248 000 vehículos. Es una de las empresas más importantes del mercado del alquiler de vehículos privados y necesita un sistema de aprovisionamiento de primera categoría para competir a tan alto nivel.
El reto
Dean Edwards, director de Adquisiciones de Europcar en el Reino Unido, reconoció que el servicio de impresión de la empresa se había prestado
por parte de varios proveedores en toda la empresa. Los equipos de marketing, compras y operaciones habían intentado anteriormente consolidar la lista de proveedores, pero no lo habían conseguido. Europcar contrató a ERA para ver si era posible llevarlo a cabo. Además, existía la necesidad de cambiar a uno de sus proveedores, ya que este había sido adquirido recientemente por una empresa más grande y los niveles de servicio estaban empeorando.
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