Una empresa de embalajes consigue un enorme ahorro en gastos de telecomunicaciones

Perfil de la empresa

Una empresa internacional especializada en embalajes con sede central en Nueva Zelanda y dos plantas de fabricación en Auckland.

La situación

Tras facilitarles copias de las facturas de telefonía fija y móvil, un atareado director de TI solicitó ofertas a dos proveedores de telecomunicaciones alternativos. Basándose en los informes que le fueron entregados, la propuesta final que recomendó a su director general prometía un ahorro de aproximadamente 27 000 dólares al año. Casualmente, ERA ya colaboraba con este cliente en otras áreas, por lo que el director general nos pidió que revisáramos y comentáramos la propuesta antes de aceptarla.

Nuestro enfoque

Tras realizar una auditoría detallada de los gastos en telecomunicaciones del cliente, ERA detectó rápidamente que la solución elegida se basaba en supuestos erróneos. En lugar de suponer un ahorro de 27 000 dólares al año para el cliente, tal y como se había prometido, en realidad iba a aumentar sus costos una cantidad similar.

Los resultados

Gracias a nuestro conocimiento específico y detallado de las necesidades del cliente y a las ventajas que ofrece nuestro

A partir de los datos comparativos, ERA se puso en contacto con el mercado en su nombre y logró un ahorro cuantificado de más de 22 000 dólares al año (16,5 %). Además, al incluir costos de datos costos el proceso, se logró un ahorro adicional de 37 500 dólares (o un 25 %). Los beneficios no financieros fueron el tráfico de datos ilimitado y un aumento de la velocidad de datos del 800 %.

«Un "ahorro" que habría incrementado costosERA acabó con las «artimañas» y lo sustituyó por un ahorro real del 16,5 % en costos de las llamadas costos del 25 % en costos de datos».