Tampereen Aikuiskoulutuskeskus (TAKK), uno de los principales proveedores de educación para adultos de Finlandia, recurrió a la experiencia de ERA para gestionar sus costos. La contratación pública, sujeta a licitación, se diferencia de otros tipos de contratación por la precisión que requiere, pero la buena colaboración entre TAKK y los profesionales de ERA se tradujo en un ahorro significativo de aproximadamente el 25 % en un total de ocho categorías de costes. Una de las mayores optimizaciones se produjo en el ámbito de los seguros.
«El seguimiento es importante. Esto garantiza que costos aumenten inmediatamente después de la licitación, sino que se mantenga el nivel de costes adecuado a largo plazo. Por ejemplo, detectamos un problema con el seguro y los expertos de la ERA concertaron de inmediato una reunión con un representante de la compañía aseguradora para debatir y resolver el asunto. De este modo, se garantiza que no solo el nivel de costes, sino también la calidad del servicio, se mantenga alto durante todo el periodo de seguimiento». [Katariina Laaksosaari - TAKK]
