Az 1991-ben alapított, az FTSE 250 indexben szereplő Ei Group plc az Egyesült Királyság legnagyobb kocsmahálózata. Több mint 4500 létesítményét elsősorban bérbe adott és bérlők által üzemeltetett kocsmákként működteti. A csoport 1000 fős csapata elkötelezetten támogatja a kocsmárosokat abban, hogy sikeresen működtessék vállalkozásaikat.
Tisztítási tippek
Az Ei Group plc-nél a munkatársakat arra ösztönzik, hogy az akkor „My Big Idea” néven futó program keretében osszák meg ötleteiket és javaslataikat a fejlesztések, az innovációk és a költségmegtakarítások terén.
Ez a frissítő kezdeményezés arra ösztönözte egyik kollégánkat, hogy bevonja az ERA Group UK-t a projektbe. Stuart Lanyon, az ERA UK ügyfélkapcsolati menedzsere szorosan együttműködött Pam Watkins ügyvezető asszisztenssel több projektben is, ami költségmegtakarítást és a szolgáltatások javulását eredményezte. Amikor bonyodalmak merültek fel, az ERA UK éjjel-nappal dolgozott annak érdekében, hogy a projekt célkitűzéseit sikeresen megvalósítsák.
Három évvel később, miután létrehozták a saját beszerzési csapatot, az Ei Group ma már jelentősen jobb szolgáltatási színvonalat élvez, és szilárd pozícióval rendelkezik a jövőbeli szerződésmegújítások tekintetében.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan segítette az ERA az Ei Groupot – beleértve az eredményeket, a megtakarításokat és az ügyfél további részleteit –, töltse le most a teljes esettanulmányt.
„Bár kezdetben meglehetősen szkeptikus voltam, mára az ERA UK nagy rajongójává váltam. Szakmai hozzáállásuk, segítőkészségük és szakértelmük kiemelkedő, ráadásul a kiadásokról nyomozati szintű részletességgel számolnak be – hiszen azt nem lehet irányítani, amit nem látunk. Jelentősen csökkentették költségeinket, anélkül hogy a szolgáltatási színvonal romlott volna; sőt, inkább javult.” [Pam Watkins, ügyvezető asszisztens, Ei Group plc]
