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노스웨스트 에어 앰뷸런스는 영국의 자선 단체로, 연중무휴 365일 운영되며 5,500제곱마일 면적에 800만 명 이상의 인구가 거주하는 노스웨스트 지역 전역의 환자들에게 향상된 현장 응급 의료 서비스와 병원 이송 서비스를 제공하고 있습니다.

11곳의 자선 매장에서 중고품 판매 및 기부금에 대해 카드 결제를 받고 있는 만큼, 결제 처리는 이 단체의 운영과 모금 활동을 뒷받침하는 핵심 요소입니다.

ERA 컨설턴트인 해리 해리슨, 폴 세던, 말콤 테이트는 NWAA와 만나 초기 가격 검토 결과를 제시했습니다. NWAA는 은행 수수료와 카드 처리 수수료가 과도하다고 판단했으나, 운영 팀에는 시장을 제대로 조사할 시간과 자원이 부족했습니다. 다른 업체로부터 견적을 받아보았으나, 기존 EPOS 및 기프트 에이드(Gift Aid) 시스템과의 호환성 문제로 인해 이를 도입할 수 없었습니다.

바로 그때 ERA가 나섰습니다…

이 사례 연구 PDF에서 프로젝트에 대해 자세히 알아보세요. 지금 바로 전체 내용을 다운로드하세요.

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"이번 과정은 매우 수월하게 진행되었습니다. 처리 방식에 매우 만족하며, 결과에도 전적으로 만족합니다." [토니 로완 - NWAA 재무 및 자원 담당 이사]

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