Firma Attendo, świadcząca usługi w sektorze opieki zdrowotnej, zamierzała opracować i usprawnić modele operacyjne dotyczące abonamentów telefonicznych oraz obsługi centrali telefonicznej. Po przeprowadzeniu rozmów firma Attendo doszła do wniosku, że to właśnie firma Expense Reduction Analysts najlepiej rozumiała jej potrzeby związane z wdrożeniem usług telefonii komórkowej dla 6000 pracowników. Dzięki współpracy oraz pomyślnie przeprowadzonemu przetargowi udało się stworzyć jednolite modele operacyjne dostosowane do potrzeb firmy oraz poprawić efektywność kosztową.
„Doświadczenie firmy Expense Reduction Analysts w zakresie przetargów miało dla nas ogromne znaczenie. Przeprowadzanie przetargów wymaga czasu i zaangażowania, więc dodatkowe zasoby, które otrzymaliśmy spoza firmy, bardzo nam pomogły. Teraz usługi te naprawdę odpowiadają naszym aktualnym potrzebom, a ponadto znacznie zmniejszyła się ilość rutynowych zadań związanych z zarządzaniem umowami”. [Päivi Luotola, kierownik działu IT, Attendo]
