La North West Air Ambulance è un'organizzazione benefica britannica che opera 365 giorni all'anno per fornire assistenza preospedaliera avanzata e trasferimenti ospedalieri ai pazienti in tutto il Nord-Ovest, coprendo un'area di 5.500 miglia quadrate e oltre 8 milioni di persone.
Con 11 negozi di beneficenza che accettano pagamenti con carta per le vendite di articoli di seconda mano e le donazioni, la gestione dei pagamenti è il fattore chiave che consente all'organizzazione di svolgere le proprie attività operative e di raccolta fondi.
I consulenti di ERA Harry Harrison, Paul Seddon e Malcolm Tait hanno incontrato i rappresentanti della NWAA per fornire una prima analisi dei costi. La NWAA riteneva di pagare commissioni bancarie e di elaborazione delle carte troppo elevate, ma il team operativo non disponeva del tempo e delle risorse necessarie per effettuare un'adeguata analisi di mercato. Sebbene fosse stato ottenuto un preventivo alternativo, non è stato possibile attuarlo a causa di problemi di compatibilità con l'attuale configurazione del sistema EPOS e del programma Gift Aid.
È qui che è entrata in gioco ERA…
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"È stato un processo molto semplice. Sono davvero contento di come è stato gestito e pienamente soddisfatto del risultato." [Tony Rowan - Direttore finanziario e delle risorse, NWAA]
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