North West Air Ambulance är en brittisk välgörenhetsorganisation som är i tjänst 365 dagar om året för att tillhandahålla avancerad prehospitalvård och sjuktransporter till patienter i hela nordvästra England, ett område som sträcker sig över 5 500 kvadratmil och omfattar över 8 miljoner människor.
Med 11 secondhandbutiker som tar emot kortbetalningar för försäljning av begagnade varor och donationer är betalningshanteringen en central faktor för organisationens verksamhet och insamlingsarbete.
ERA-konsulterna Harry Harrison, Paul Seddon och Malcolm Tait träffade NWAA för att göra en inledande granskning av prissättningen. NWAA ansåg att man betalade för höga avgifter för bank- och korttransaktioner, men den operativa avdelningen saknade tid och resurser för att ordentligt undersöka marknaden. Även om man hade inhämtat en alternativ offert kunde den inte genomföras på grund av kompatibilitetsproblem med det befintliga kassasystemet och Gift Aid-konfigurationen.
Det var då ERA klev in…
Läs mer om projektet i denna fallstudie (PDF). Ladda ner hela rapporten redan idag.
"Det var en mycket smidig process. Jag är mycket nöjd med hur det har skötts och helt tillfreds med resultatet." [Tony Rowan – Ekonomi- och resurschef, NWAA]
Oj! Det uppstod ett fel när formuläret skickades in.
