Od tlaku na náklady k jasnosti: Příběh, který stojí za 20% úsporami společnosti ManpowerGroup

Úvod

V jasnosti je něco tichého, ale silného.

V případě společnosti ManpowerGroup Portugal nepřinesla jasnost radikální transformace, ale pečlivé a promyšlené partnerství, které se postupně rozšiřovalo o jednotlivé nákladové kategorie.

Již více než 60 let je tato organizace pevnou součástí světa práce. Prostřednictvím svých tří značek (Manpower, Experis a Talent Solutions) pomáhá tisícům organizací a jednotlivců s náborem, rozvojem a udržením talentů, které potřebují k dosažení úspěchu.

V nejhorším období pandemie COVID-19 však i tato společnost zjistila, že musí učinit totéž: zastavit se, zamyslet se a přehodnotit situaci.

Vzhledem k rostoucím nákladům a narůstající nejistotě oslovila společnost ManpowerGroup Portugal na počátku roku 2020 skupinu ERA Group. Jednalo se o odvážný krok, zejména v době, kdy nebyla možná žádná osobní setkání. Týmy pracovaly první dva roky výhradně na dálku a v jednom z nejnestabilnějších období nedávné historie vybudovaly partnerství založené na důvěře, transparentnosti a spolupráci.

Ale i firma, která má bohaté zkušenosti s tím, jak pomáhat ostatním přizpůsobit se, musí občas zastavit a zamyslet se nad svým vlastním směřováním.

A tak začala moje cesta se skupinou ERA.

Po stopách zarostlé stezky

Stejně jako mnoho jiných organizací s dlouholetou tradicí i společnost ManpowerGroup Portugal čelila narůstající složitosti. Staré smlouvy. Osvědčení dodavatelé. Procesy, které sice dobře fungovaly, ale ne vždy byly efektivní.

Energie, telekomunikace, vozový park, provoz budov, pojištění, tankovací karty… to vše je nezbytné. A všechno je čím dál dražší.

Otázkou nebylo, zda jednat, ale jak začít.

Podle Rui Teixeiry, country manažera společnosti ManpowerGroup Portugal, se model ERA s nízkým rizikem dokonale hodil ke kultuře založené na odpovědnosti a důvěře.

„Od samého začátku jsme měli ambiciózní cíle. Náklady na energii, palivo a technologie prudce rostly a věděli jsme, že musíme optimalizovat některé ze svých nákladových struktur.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugalsko

Najít toho správného partnera

Při výběru správného partnera nejde nikdy jen o schopnosti – jde o důvěru, riziko a vzájemnou kompatibilitu. Pro společnost ManpowerGroup Portugal nebylo rozhodnutí o spolupráci se skupinou ERA Group nijak snadné. Díky jejímu modelu, přístupu a metodám se však jednalo o zcela přirozenou volbu.

„Rozhodujícím faktorem při výběru společnosti ERA byla její schopnost poskytnout nám skutečně mezioborovou podporu. Potřebovali jsme pomoc s revizí nákladů, vyhledáváním lepších dodavatelů nebo s renegociací smluv – zejména v oblastech jako telekomunikace, energetika, správa budov, pojištění a technologie. Ano, je to spojeno s určitým úsilím. Jsme společnost s 12 000 zaměstnanci a rozsáhlou provozní sítí, takže tento proces vyžaduje čas a sdílení informací. Skutečnost, že nejsou nutné žádné počáteční investice, je však velkou úlevou.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugal

Nejvíce zaujal obchodní model společnosti ERA: pokud nedojde k úsporám, neplatíte nic. To dodalo týmu sebevědomí, aby se do toho pustil, plně spolupracoval a soustředil se na výsledky – nikoli na rizika.

Jasné cíle, hmatatelné výsledky

Skupina ERA nepřišla s univerzálními řešeními. Místo toho se po terénu pohybovala opatrně – jako zkušení turisté, kteří si vybírají tu správnou stezku.

Pečlivě prostudovali smlouvy. Vyslechli si názory provozních týmů. Porovnali výsledky s konkurencí. A kde viděli příležitost, tam se do toho pustili.

Jejich odborníci pomohli zajistit výhodnější ceny, konkurenceschopnější podmínky služeb a v některých případech i chytřejší integraci technologií, jejichž dopad daleko přesáhl rámec samotné rozvahy.

Když se situace uklidnila, dosáhla společnost ManpowerGroup Portugal roční úspory ve výši přibližně 20 % v celé řadě provozních oblastí.

Ne tím, že bychom šetřili na nesprávných místech – ale tím, že vidíme věci jasně.

Přístup společnosti ERA kladl důraz na to podstatné: vztahy s dodavateli, kvalitu služeb a vnitřní kontinuitu. Našli způsoby, jak dosáhnout zlepšení bez narušení chodu.

Nešlo o snižování nákladů. Šlo o efektivní nakládání s náklady.

Pro Ruiho a jeho tým nespočívala skutečná hodnota jen v tom, co se podařilo zachránit, ale v tom, jakým způsobem se to podařilo. S profesionalitou. S precizností. V duchu skutečného partnerství.

„Získali jsme přesně to, co jsme potřebovali: odbornou podporu v oblastech mimo naše hlavní zaměření a lepší nákladovou strukturu pro naše provozní činnosti. Nešlo jen o to, kolik jsme ušetřili, ale také o to, jakým způsobem se toho dosáhlo. Velký dojem na mě udělalo zejména to, jak rychle společnost ERA pochopila naše podnikání a provozní potřeby – a jak dokázala tyto požadavky sladit s tím, co nám mohl trh nabídnout.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugal

Nebyl to žádný sprint. Byla to společná cesta – založená na porozumění a poháněná důvěrou.

Ačkoli první fáze již skončila, cesta před námi je široce otevřená. Za dalším zatáčkou čekají další příležitosti. A s podporou společnosti ERA si ManpowerGroup Portugal uvědomuje, že se jedná o cestu, po které se vyplatí jít.

Důrazné doporučení

„V průběhu tohoto projektu jsme odhalili a rozvinuli řadu výhod,“ zamýšlí se Rui. „A mohu s jistotou říci, že stejně jako jsem společnost ERA doporučil ostatním, budu v tom pokračovat i nadále.“

Nejednalo se pouze o finanční úspěch, ale také o úspěch strategický. Partnerství, které posílilo provoz, odhalilo nový potenciál a připravilo podnik lépe na budoucnost.

„Tento projekt byl skutečným příkladem toho, čeho lze dosáhnout díky opravdovému partnerství – a to i za mimořádných okolností. Začali jsme během lockdownu. S týmem společnosti Manpower jsme se osobně setkali až po dvou letech. Ale navzdory výkyvům na trhu, inflaci a nedostatku vozového parku jsme zůstali na jedné vlně. Stali jsme se skutečně součástí jejich týmu – a právě tato vzájemná důvěra byla klíčem k dosažení výsledků.“ — João Porto, odborník skupiny ERA

Závěrečné úvahy

Tato případová studie s ManpowerGroup Portugal je jen jedním z příkladů toho, jak náš přístup založený na spolupráci a analýze přináší měřitelné výsledky – a to i v těch nejistých dobách.

A spolupráce zdaleka nekončí.

Ať už čelíte výkyvům na trhu, rostoucím nákladům nebo novým provozním výzvám, ERA Group vám pomůže jasně vidět cestu vpřed.