North West Air Ambulance on brittiläinen hyväntekeväisyysjärjestö, joka toimii ympäri vuoden tarjoten korkeatasoista ensiapua ja sairaankuljetuksia potilaille Luoteis-Englannissa. Järjestön toiminta-alue kattaa 5 500 neliökilometrin alueen, jolla asuu yli 8 miljoonaa ihmistä.
Koska 11 hyväntekeväisyysmyymälää hyväksyy korttimaksuja käytettyjen tavaroiden myynnistä ja lahjoituksista, maksujen käsittely on organisaation toiminnan ja varainhankinnan keskeinen edellytys.
ERA:n konsultit Harry Harrison, Paul Seddon ja Malcolm Tait tapasivat NWAA:n edustajat esittääkseen alustavan hintatarkastuksen. NWAA katsoi maksavansa liian suuria pankki- ja kortinkäsittelymaksuja, mutta operatiivisella tiimillä ei ollut aikaa eikä resursseja markkinoiden asianmukaiseen kartoittamiseen. Vaikka vaihtoehtoinen tarjous oli saatu, sitä ei voitu ottaa käyttöön nykyisen kassajärjestelmän ja Gift Aid -järjestelmän yhteensopivuusongelmien vuoksi.
Siinä vaiheessa ERA astui kuvaan…
Lue lisää projektista tästä PDF-muotoisesta tapaustutkimuksesta. Lataa koko asiakirja jo tänään.
"Tämä oli hyvin sujuva prosessi. Olen erittäin tyytyväinen siihen, miten asia hoidettiin, ja lopputulos täyttää kaikki odotukseni." [Tony Rowan – talous- ja resurssijohtaja, NWAA]
Hups! Lomakkeen lähettämisessä tapahtui virhe.
