Definimos a sua ambição (margem, resiliência, crescimento) e os comportamentos e o modelo operacional necessários para a concretizar — com um apoio e uma responsabilização claros.
Avaliamos o desempenho atual: fatores que impulsionam as despesas, maturidade dos processos, modelo de fornecedores, controlos e fluxos de decisão — identificando o que impede o progresso.
Elaboramos o plano: modelo operacional alvo, políticas, governação, reforço de capacidades e um roteiro de implementação dimensionado em função do impacto e da viabilidade.
A ERA apoia a implementação: envolvimento das partes interessadas, acompanhamento da implementação, formação e resolução de problemas — mantendo o ímpeto e a adesão elevados.
Incorporamos métricas e cadência: painéis de controlo, responsabilização pelos KPI, ciclos de melhoria contínua — para que a organização continue a melhorar, e não apenas «durante» um projeto.
A ERA reforçou as nossas equipas e trouxe competências internacionais para compreender as cadeias de abastecimento e a tecnologia — algo que não esperávamos de uma consultora de custos.
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