Zal uw merk overleven of zal het zegevieren? Vertaald naar het Spaans vanuit het artikel dat oorspronkelijk op de website van Monte e Freitas is gepubliceerd
Na verschillende pogingen om dit artikel te beginnen, en aangezien er geen echt prettige manier is om dit onderwerp aan te snijden, denk ik dat ik maar meteen ter zake kan komen. Sinds vorig jaar is volatiliteit niet langer een uitzondering, maar de norm geworden. De detailhandel en distributiesector staan onder toenemende druk. De gevreesde invoerheffingen hebben blijvende gevolgen, toeleveringsketens zijn onstabiel, consumenten zijn uitgeput door de stijgende kosten van levensonderhoud en de marges staan steeds meer onder druk.
De cijfers spreken voor zich: volgens recente internationale studies hebben de invoertarieven van 2025 geleid tot een stijging van de prijzen voor geïmporteerde goederen (met meer dan 1%, volgens de Bank van Portugal) en zelfs voor binnenlandse goederen in sectoren die sterk afhankelijk zijn van import. Tot nu toe is slechts een vijfde van deze stijging doorberekend aan de consument. De rest wordt opgevangen door leveranciers en distributeurs, waardoor de winstmarge onder druk komt te staan en de investeringscapaciteit wordt ondermijnd. Met andere woorden: hele sectoren bevinden zich in overlevingsmodus en zijn niet gericht op het maken van winst.
De realiteit is niet bemoedigend, maar is hier samengevat in één alinea. Ik wijd het volgende aan oplossingen, want klagen heeft geen zin. In deze situatie krijg ik steeds weer dezelfde vraag: hoe kunnen we de kosten verlagen? De vraag zou echter anders moeten luiden: hoe kunnen we een gestructureerde, duurzame en winstgevende veerkracht opbouwen?
Hoe? Laten we aan de slag gaan.
Het antwoord ligt in een volledige herziening van de manier waarop functieoverschrijdende kosten worden beheerd. Het gaat niet om het doorvoeren van 'blinde' bezuinigingen, maar om het vrijmaken van interne middelen zodat teams zich kunnen richten op wat het belangrijkst is: het genereren van waarde in de kern van het bedrijf. Wanneer bedrijven dagelijks tientallen niet-strategische categorieën blijven beheren – zoals energie, onderhoud, logistiek, voorraden, telecommunicatie en vele andere – verliezen ze hun focus, tijd, uitvoeringscapaciteit en, uiteindelijk, groei en omzet.
Onze dagelijkse praktijkervaring leert ons dat veel organisaties werken met structuren en processen die niet meer aansluiten bij de huidige behoeften. De cycli voor contractherziening duren te lang, leveranciers zijn niet de meest gekwalificeerde en het inzicht in de werkelijke kosten per categorie is vaak beperkt. In de huidige context adviseren wij kortere heronderhandelingscycli, een betere bewaking van kostenontwikkelingen en een meer gedetailleerde benadering van risico’s. De realiteit in een notendop: de meeste bedrijven blijven werken met verouderde modellen en verliezen met de dag aan efficiëntie en geld.
Vandaag de dag betekent slim kostenbesparen dat men de blootstelling aan tarieven en externe schommelingen nauwkeurig in kaart brengt – iets wat veel retailers nog steeds niet met de nodige gedetailleerdheid doen. Het betekent opnieuw onderhandelen op basis van gegevens, niet op basis van veronderstellingen of verouderde historische gegevens. Het betekent diversificatie van leveranciers, niet alleen geografisch maar ook wat betreft operationeel risico. Het betekent het integreren van systemen die realtime inzicht bieden, wat essentieel is om marges en prijzen in kortere cycli aan te passen en leveranciersbeheer te transformeren tot een continu proces in plaats van een puur reactief proces.
Ondanks dit alles is, zoals ik vaak zeg, het cruciale punt het volgende: wanneer bedrijven het beheer van functieoverschrijdende categorieën uitbesteden, maken ze tientallen, honderden of, in sommige gevallen, zelfs duizenden interne uren per maand vrij. Tijd die moet worden ingezet en gericht op de klant, op innovatie en op differentiatie.
In een jaar dat naar verwachting gekenmerkt zal worden door prijsbewustere consumenten, aanhoudende inflatiedruk en onvoorspelbaar handelsbeleid, zullen veerkracht en strategische focus – en niet alleen kostenbesparingen – het verschil maken tussen de winnaars en de overlevenden.
