ការវិវត្តន៍នៃឥដ្ឋ និងបាយអជាការឆ្លើយតបទៅនឹងការលក់រាយតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក

ផ្លូវ Oxford ទីក្រុងឡុងដ៍។ សម្រាប់មនុស្សជាច្រើន ទីតាំងនេះគឺជាស៊ុតមាសនៃការលក់រាយបែបប្រពៃណី។ ផ្ទៃដីបីម៉ាយនៃឋានសួគ៌ទិញទំនិញដ៏ជ្រៅនៅក្នុងបេះដូងនៃទីក្រុងឡុងដ៍ រកចំណូលបានប្រហែល 5 ពាន់លានផោនក្នុងមួយឆ្នាំ ហើយសង្ឃឹមថានឹងកើនឡើងដល់ 11 ពាន់លានផោននៅចុងឆ្នាំ 2020។ ដោយមានផែនការដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ការដើរថ្មើរជើងនាពេលអនាគតនៃតំបន់នេះ និងការដាក់បញ្ចូលផ្លូវ Bird Street ដែលនៅក្បែរនោះជាទីតាំងសម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មបច្ចេកវិទ្យាថ្មីថ្មោង វាហាក់ដូចជាផ្លូវធំដ៏ល្បីល្បាញរបស់ទីក្រុងឡុងដ៍មិនត្រឹមតែមានសុខភាពល្អប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរីកចម្រើនទៀតផង។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះមិនមែនជាអារម្មណ៍កាលពីឆ្នាំ ២០០៧ ទេ នៅពេលដែលវិបត្តិហិរញ្ញវត្ថុបានរង្គោះរង្គើឧស្សាហកម្មនេះដល់ស្នូលរបស់វា។ កង្វះប្រាក់ចំណូលដែលអាចចាយបាន និងទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បានធ្វើឱ្យវិស័យលក់រាយទទួលរងនូវការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។ ឆ្នាំ ២០០៨ និង ២០០៩ គឺជាឆ្នាំដ៏អាក្រក់បំផុតសម្រាប់ការបិទហាង ខណៈដែលក្រុមហ៊ុននានាបានឈប់ធ្វើពាណិជ្ជកម្ម ហើយផ្លូវធំៗជាច្រើននៅតែបន្តរងទុក្ខមួយទសវត្សរ៍ក្រោយមក។ រហូតមកដល់ពេលនេះនៅឆ្នាំនេះ ហាងប្រហែល ១៤ កំពុងបិទជារៀងរាល់ថ្ងៃនៅទូទាំងចក្រភពអង់គ្លេស ដោយទីក្រុងឡុងដ៍ជាតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ខ្លាំងបំផុត។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការគំរាមកំហែងខុសគ្នាខ្លាំងមួយបានចាប់ផ្តើមលេចឡើងក្នុងទម្រង់ជាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ នៅក្នុងខែមករា ឆ្នាំ២០០៨ នៅពេលដែលវិស័យលក់រាយរបស់អង់គ្លេសកំពុងរងផលប៉ះពាល់ពីវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច ប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិតបានកើនឡើងដល់កម្រិតខ្ពស់បំផុត ៥% នៃការលក់ទាំងអស់ ហើយចំនួននោះបានបន្តកើនឡើង ខណៈដែលផ្លូវធំបែបប្រពៃណីកំពុងជួបការលំបាក។ នៅខែសីហា ឆ្នាំ២០១៨ តួលេខនោះបានកើនឡើងជាងបីដងដល់ ១៨%។ ទំនុកចិត្តសេដ្ឋកិច្ចប្រហែលជាបានវិលត្រឡប់មកវិញ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ ការលក់រាយបែបប្រពៃណីកំពុងស្ថិតនៅក្រោមការគំរាមកំហែងកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរពីការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលនឹងមិនបាត់ទៅវិញទេ មិនថាមានការគាំទ្រប៉ុន្មានដល់ការលក់រាយនៅក្នុងថវិកាឆ្នាំ២០១៨នោះទេ។

បើទោះបីជាមានការប្រកួតប្រជែងនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតក៏ដោយ ផ្លូវ Oxford ក្នុងទីក្រុងឡុងដ៍នៅតែបន្តរីកចម្រើន។ ការលក់រាយគឺជាឧស្សាហកម្មដ៏សំខាន់ និងកំពុងរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរនៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស។ ដូច្នេះ តើប្រទេសដទៃទៀតអាចរៀនអ្វីខ្លះពីផ្លូវ Oxford និងការវិវត្តនៃការទិញទំនិញទំនើប?

កំណើតនៃផ្លូវហាយស្ទ្រីតអង់គ្លេស

ចក្រភពអង់គ្លេសតែងតែជាប្រជាជាតិនៃអ្នកលក់ដូរ - ណាប៉ូឡេអុងផ្ទាល់បាននិយាយដូច្នេះ។ រូបភាពនៃអ្នកលក់សាច់ និងអ្នកលក់ទឹកដោះគោដែលលក់ទំនិញរបស់ពួកគេនៅតាមតូបលក់ឈើនៅក្នុងភូមិចាស់ៗបង្កើតបានជាផ្ទៃខាងក្រោយនៃគំនិតជាច្រើនរបស់យើងអំពីចក្រភពអង់គ្លេសបុរាណ និងកំណើតនៃ 'ការលក់រាយ'។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្លូវធំត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយនគរូបនីយកម្មក្នុងអំឡុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1860។ ដោយសារតែប្រជាជនលែងមានកន្លែងសម្រាប់ដាំដុះអាហាររបស់ពួកគេ តម្រូវការសម្រាប់អ្នកលក់ទំនិញជាមូលដ្ឋានដែលអាចចូលដំណើរការបានបានក្លាយជារឿងសំខាន់បំផុត។ ដូចជាស្ថាបត្យកម្មភាគច្រើនរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសដែរ ផ្លូវធំជាច្រើនរបស់ប្រទេសបានកើតចេញពីតម្រូវការបុរាណនេះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនមែនគ្រាន់តែជាតម្រូវការទេដែលបានបង្កើតផ្លូវធំ។ ផ្នែកសំខាន់មួយនៃភាពជោគជ័យរបស់ផ្លូវធំគឺភាពងាយស្រួលរបស់វា សមត្ថភាពក្នុងការទិញអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការនៅលើផ្លូវតែមួយ។ នេះក៏ដំណើរការរួមគ្នាជាមួយទិដ្ឋភាពសង្គមដែលកំណត់វប្បធម៌អង់គ្លេសផងដែរ។ ឧទាហរណ៍នៃរឿងនេះគឺផ្លូវ Carnaby។ ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាកន្លែងកំណើតនៃ 'Swinging London' ផ្លូវតន្ត្រីនេះមានហាងលក់សម្លៀកបំពាក់បុរស និងស្ត្រីជាច្រើនប្រភេទ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សទិញអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេចង់បាន ខណៈពេលដែលរីករាយនឹងសំឡេងនៃសម័យកាល។

ការរីកចម្រើននៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក

ភាពងាយស្រួលបានបង្កើតផ្លូវធំ ហើយវាក៏បានផ្តល់កំណើតដល់គូប្រជែងដ៏ធំបំផុតរបស់វាផងដែរ។ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកមានជាយូរមកហើយ - Amazon និង eBay បានចាប់ផ្តើមដំណើរការនៅឆ្នាំ 1994 និង 1995 - ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការរីកសាយភាយយ៉ាងច្រើននៃអ៊ីនធឺណិតទំនើបបានផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវលទ្ធភាពទទួលបានទំនិញជាច្រើនប្រភេទពីគោលដៅណាមួយ។ មនុស្សអាចទិញគ្រឿងសង្ហារឹមបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវពីផ្ទះរបស់ពួកគេ និងគ្រឿងទេសពីតុធ្វើការរបស់ពួកគេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គួរកត់សម្គាល់ថា ពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតក៏ត្រូវតស៊ូជាមួយនឹងបញ្ហារបស់វាផងដែរ។ 'Boo.com' ត្រូវបានគេលើកឡើងជាញឹកញាប់ថាជាឧទាហរណ៍នៃក្រុមហ៊ុនអ៊ីនធឺណិតដំបូងដែលត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងធ្វើរឿងអស្ចារ្យដោយសារតែការរំភើបដែលពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបានបង្កើតឡើង។ ហាងលក់សម្លៀកបំពាក់នេះបានចាប់ផ្តើមនៅឆ្នាំ 1999 ហើយបានដួលរលំនៅឆ្នាំ 2000 ដោយចំណាយប្រាក់ប្រហែល 135 លានដុល្លារ។

សូមក្រឡេកមើលស្ថិតិពីមុនម្តងទៀត៖ នៅក្នុងការរីកចម្រើននៃអន្តរកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតនាពេលបច្ចុប្បន្ន មានតែ 18% នៃការលក់រាយទាំងអស់ប៉ុណ្ណោះដែលតាមរយៈប្រភពនេះ។ វាច្បាស់ណាស់ថា អ៊ីនធឺណិតត្រូវការច្រើនជាងការបង្កើតភាពជោគជ័យនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ហើយនៅក្នុងរយៈពេលរវាងឆ្នាំ 2007 និង 2010 ការលក់រាយបែបប្រពៃណីបានរងទុក្ខវេទនាយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។

វិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចបាននាំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បិទទ្វាររបស់ពួកគេនៅតាមដងផ្លូវ។ មនុស្សជាច្រើនត្រូវសន្សំសំចៃជាងមុនជាមួយនឹងការចំណាយរបស់ពួកគេ ដែលបង្កើតទស្សនិកជនដែលយកចិត្តទុកដាក់ជាងមុន ដែលមានឆន្ទៈក្នុងការស្វែងរកតម្លៃទាបបំផុត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គំនិតនៃការចំណាយពេលច្រើនម៉ោងនៅពីក្រោយអេក្រង់កុំព្យូទ័រនៅតែធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនមិនពេញចិត្ត។

បន្ទាប់មកស្មាតហ្វូនបានមកដល់។ ខណៈពេលដែល iPhone ដើមរបស់ Apple បានដាក់ឱ្យដំណើរការនៅឆ្នាំ 2007 វាមិនមែនរហូតដល់ពីរបីឆ្នាំក្រោយមក នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យានេះត្រូវបានអនុម័តដោយស្មោះអស់ពីចិត្តទេ ទើបផលប៉ះពាល់ទាំងនោះចាប់ផ្តើមមានអារម្មណ៍។ ដំបូងឡើយ ពួកវាត្រូវបានបិទបាំងដោយផលវិបាកនៃវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច ប៉ុន្តែឥឡូវនេះពពកបានរសាត់បាត់ទៅហើយ។

នៅឆ្នាំ ២០១៧ ប្រជាជននៅចក្រភពអង់គ្លេស ៨២% បានធ្វើការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ច្រើនជាងប្រទេសដទៃទៀតនៅអឺរ៉ុប។ ចំណុចកំពូលនៃការមិនទុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ តម្រូវការសម្រាប់តម្លៃ ការកើនឡើងនៃការប្រកួតប្រជែងតាមអ៊ីនធឺណិត និងភាពងាយស្រួលដែលវាអាចចូលប្រើបាន បាននាំយើងទៅរកស្ថានភាពនេះ ដែលហាងធំៗជាច្រើនកំពុងជួបការលំបាក។

អាពាហ៍ពិពាហ៍នាពេលអនាគត

យ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្លូវ Oxford នៅតែបន្តរីកចម្រើន។ ការសិក្សាមួយក្នុងឆ្នាំ ២០១៧ បានចាត់ថ្នាក់វាជាផ្លូវដែលមមាញឹកបំផុតនៅអឺរ៉ុប ដោយមានអ្នកថ្មើរជើងជាមធ្យម ១៣.៥៦០ នាក់ក្នុងមួយម៉ោង។ វាងាយស្រួលក្នុងការនិយាយថា ភាពងាយស្រួលនៃទីក្រុងមួយក្នុងចំណោមទីក្រុងដែលមានការតភ្ជាប់ច្រើនបំផុតនៅអឺរ៉ុបអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សទៅដល់ផ្លូវ Oxford ដែលជំរុញការលក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្លូវ Oxford ក៏ជាផ្លូវមួយក្នុងចំណោមផ្លូវដែលមានការបំពុលច្រើនបំផុតនៅលើពិភពលោកផងដែរ ដែលជារឿយៗលើសពីកម្រិតច្បាប់សម្រាប់ការបំពុលខ្យល់។ នេះគួរតែគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីរារាំងមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេងភាគច្រើនដែលមានស្មារតីសុខភាព ដែលតែងតែបំពេញទីតាំងដូចជាហាង Nike - ប៉ុន្តែវាមិនមែនទេ។

វាហាក់ដូចជាផ្លូវ Oxford Street គឺជាគន្លឹះនៃអនាគតនៃការលក់រាយតាមចិញ្ចើមផ្លូវ។ មនុស្សមិនទៅផ្លូវ Oxford Street ដើម្បីទិញទំនិញនោះទេ ពួកគេទៅដើម្បីបរិយាកាសជុំវិញវា ដូចរបៀបដែលមនុស្សធ្លាប់មកបំពេញផ្លូវ Carnaby Street ដែរ។ ពួកគេទៅដើម្បី «បទពិសោធន៍»។

នេះជារបៀបដែលអ្នកជំនាញមើលឃើញថាផ្លូវធំកំពុងផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេលវែង។ ខណៈពេលដែលហាងលក់សម្លៀកបំពាក់បានឃើញការធ្លាក់ចុះសុទ្ធជាង 100 ហាងនៅក្នុងឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2018 ហាងលក់សៀវភៅ ហាងការ៉េម និងហាងកាត់សក់ និងធ្វើក្រចកសុទ្ធតែមានការកើនឡើង។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលគ្នានូវហាងលក់បទពិសោធន៍ទាំងនេះជាមួយហាងប្រពៃណី - ដូចជាហាងលក់ប្រដាប់ក្មេងលេងដែលមានការ៉េមពិសេស ឬហាងលក់សម្លៀកបំពាក់ដែលផ្តល់ជូននូវស្ទីលម៉ូដសក់ទាន់សម័យ - ហាងប្រពៃណីនឹងអាចទាក់ទាញភ្ញៀវទេសចរថ្មីៗ។

វាក៏គួរឱ្យកត់សម្គាល់ផងដែរអំពីសារៈសំខាន់ដែលការលក់រាយបែបប្រពៃណីដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់សម្រាប់វិស័យអនឡាញ។ ក្រៅពីក្រុមហ៊ុនពីរដែលទទួលបានជោគជ័យ ក្រុមហ៊ុនធំៗបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ចក្រភពអង់គ្លេសសុទ្ធតែមានហាងលក់រាយដើម្បីអមជាមួយកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ។ វាទំនងជាថាអនាគតនឹងបន្តទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកទាំងពីរនេះ។

យូរៗទៅ ផ្លូវធំៗរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសនឹងពោរពេញទៅដោយហាងលក់ទំនិញដ៏គួរឱ្យរំភើប និងទាក់ទាញ ដែលលក់ទំនិញថ្មីៗបំផុតជាមួយនឹងរបស់របរបន្ថែម - ស្រមៃមើលការទិញស្បែកជើងថ្មីស្រឡាងនៅឯការប្រគុំតន្ត្រី ឬធ្វើការងារឯករាជ្យរបស់អ្នកនៅក្នុងហាងលក់សម្ភារៈការិយាល័យ។ យឺតៗតាមពេលវេលា ផ្លូវធំៗរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសនឹងពោរពេញទៅដោយទស្សនិកជនដែលកំពុងស្វែងរកព្រឹត្តិការណ៍ដ៏គួរឱ្យរំភើបបន្ទាប់ ដូចជាផ្លូវ Carnaby ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1960។

អំពីអ្នកនិពន្ធ៖ Tracy តាមដាន

Tracy គឺជាសហការីដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនបំផុតម្នាក់របស់អ្នកវិភាគការកាត់បន្ថយការចំណាយ ដែលធ្លាប់បានជួយអតិថិជនជាច្រើនដោយផ្ទាល់ឱ្យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការទិញមិនមែនស្នូលរបស់ពួកគេ និងកាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេរាប់លានផោនក្នុងដំណើរការនេះ។