Từ áp lực chi phí đến sự minh bạch: Câu chuyện đằng sau khoản tiết kiệm 20% của ManpowerGroup

Giới thiệu

Sự rõ ràng luôn tiềm ẩn một sức mạnh thầm lặng.

Đối với ManpowerGroup Portugal, sự rõ ràng không đến từ sự chuyển đổi toàn diện mà đến từ sự hợp tác cẩn thận, có tính toán, từng bước một, tập trung vào từng hạng mục chi phí.

Trong hơn 60 năm qua, tổ chức này luôn hiện diện vững chắc trong thế giới việc làm. Thông qua ba thương hiệu của mình (Manpower, Experis và Talent Solutions), tổ chức này hỗ trợ hàng ngàn tổ chức và cá nhân bằng cách thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài mà họ cần để thành công.

Nhưng trong thời kỳ đỉnh điểm của đại dịch COVID-19, công ty nhận thấy mình cũng cần phải làm điều tương tự: tạm dừng, suy ngẫm và đánh giá lại.

Trước tình hình chi phí leo thang và sự bất ổn ngày càng gia tăng, ManpowerGroup Portugal đã hợp tác với ERA Group vào đầu năm 2020. Đây là một bước đi táo bạo, đặc biệt là trong thời điểm các cuộc gặp mặt trực tiếp không thể thực hiện được. Hai nhóm đã làm việc hoàn toàn từ xa trong hai năm đầu tiên, xây dựng mối quan hệ đối tác dựa trên sự tin tưởng, minh bạch và hợp tác trong một trong những giai đoạn biến động nhất trong lịch sử gần đây.

Nhưng ngay cả một công ty giàu kinh nghiệm trong việc giúp đỡ người khác thích nghi cũng thỉnh thoảng phải dừng lại để suy ngẫm về hướng đi của chính mình.

Và thế là hành trình cùng ERA Group bắt đầu.

Theo dấu con đường bị cây cối mọc um tùm che khuất

Giống như nhiều tổ chức lâu đời khác, ManpowerGroup Portugal đã tích lũy được sự phức tạp. Các hợp đồng cũ. Các nhà cung cấp quen thuộc. Các quy trình đã phục vụ họ tốt - nhưng không phải lúc nào cũng hiệu quả.

Năng lượng, viễn thông, phương tiện vận tải, cơ sở vật chất, bảo hiểm, thẻ nhiên liệu… tất cả đều cần thiết. Tất cả đều ngày càng đắt đỏ.

Vấn đề không phải là có nên hành động hay không, mà là bắt đầu như thế nào.

Đối với Rui Teixeira, Giám đốc quốc gia của ManpowerGroup Portugal, mô hình rủi ro thấp của ERA hoàn toàn phù hợp với văn hóa dựa trên trách nhiệm và sự tin tưởng.

“Ngay từ đầu, chúng tôi đã đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng. Chi phí năng lượng, nhiên liệu và công nghệ tăng mạnh, và chúng tôi biết mình cần tối ưu hóa một số cấu trúc chi phí.” — Rui Teixeira, Giám đốc quốc gia, ManpowerGroup Portugal

Mời đúng đối tác

Việc lựa chọn đối tác phù hợp không chỉ đơn thuần là vấn đề năng lực mà còn là sự tin tưởng, rủi ro và sự phù hợp. Đối với ManpowerGroup Portugal, quyết định hợp tác với ERA Group không phải là một quyết định dễ dàng. Nhưng mô hình, tư duy và phương pháp của họ đã biến sự hợp tác này thành một lựa chọn tự nhiên.

“Yếu tố quyết định khi lựa chọn ERA là khả năng hỗ trợ chúng tôi một cách toàn diện trên nhiều bộ phận. Chúng tôi cần hỗ trợ trong việc xem xét chi phí, tìm kiếm nhà cung cấp tốt hơn hoặc đàm phán lại hợp đồng - đặc biệt là trong các lĩnh vực như viễn thông, năng lượng, cơ sở vật chất, bảo hiểm và công nghệ. Đúng là cần một số nỗ lực nhất định. Chúng tôi là một doanh nghiệp với 12.000 nhân viên và quy mô hoạt động lớn, vì vậy quy trình này đòi hỏi thời gian và sự chia sẻ thông tin. Nhưng việc không cần đầu tư ban đầu mang lại sự an tâm rất lớn.” — Rui Teixeira, Giám đốc Quốc gia, ManpowerGroup Portugal

Điều nổi bật nhất là mô hình kinh doanh của ERA: không tiết kiệm, không phí. Điều này mang lại cho nhóm sự tự tin để mở rộng hợp tác, tập trung toàn diện và hướng đến kết quả - chứ không phải rủi ro.

Kết quả rõ ràng, hiệu quả thiết thực

Tập đoàn ERA không đưa ra những giải pháp áp dụng cho tất cả mọi trường hợp. Thay vào đó, họ đã cẩn trọng lựa chọn con đường phù hợp - giống như những người leo núi dày dạn kinh nghiệm chọn đúng lối mòn.

Họ nghiên cứu kỹ lưỡng các hợp đồng. Lắng nghe ý kiến ​​từ các đội ngũ vận hành. So sánh hiệu suất với các tiêu chuẩn. Và khi thấy cơ hội, họ hành động.

Các chuyên gia của họ đã giúp đảm bảo mức giá tốt hơn, các điều khoản dịch vụ cạnh tranh hơn, và trong một số trường hợp, tích hợp công nghệ thông minh hơn, mang lại tác động vượt xa bảng cân đối kế toán.

Sau khi mọi việc ổn định, ManpowerGroup Portugal đã đạt được mức tiết kiệm hàng năm khoảng 20% ​​trên nhiều hạng mục hoạt động khác nhau.

Không phải bằng cách làm tắt, mà bằng cách nhìn nhận vấn đề một cách rõ ràng.

Cách tiếp cận của ERA tôn trọng những điều quan trọng: mối quan hệ với nhà cung cấp, chất lượng dịch vụ và sự liên tục nội bộ. Họ tìm ra những cách để cải thiện mà không gây gián đoạn.

Đây không phải là cắt giảm chi phí. Đây là quản lý chi phí hiệu quả.

Đối với Rui và nhóm của anh ấy, giá trị thực sự không chỉ nằm ở những gì đã được cứu vãn - mà còn ở cách thức thực hiện. Với sự chuyên nghiệp. Với sự chính xác. Với sự hợp tác chân thành.

“Chúng tôi đã nhận được chính xác những gì mình cần: hỗ trợ chuyên môn trong các lĩnh vực ngoài hoạt động kinh doanh cốt lõi, và cơ cấu chi phí tốt hơn cho các hoạt động của chúng tôi. Và điều quan trọng không chỉ là số tiền tiết kiệm được mà còn là cách thức thực hiện. Một điều thực sự gây ấn tượng với tôi là ERA đã nhanh chóng hiểu được hoạt động kinh doanh và nhu cầu vận hành của chúng tôi - và cách họ cân bằng điều đó với những gì thị trường có thể cung cấp.” — Rui Teixeira, Giám đốc Quốc gia, ManpowerGroup Portugal

Đây không phải là một cuộc chạy nước rút. Đó là một hành trình chung - bắt nguồn từ sự thấu hiểu và được thúc đẩy bởi niềm tin.

Mặc dù giai đoạn đầu đã kết thúc, nhưng con đường phía trước vẫn rộng mở. Nhiều cơ hội hơn nữa đang chờ đón bạn. Và với sự đồng hành của ERA, ManpowerGroup Portugal biết rằng đây là con đường đáng để theo đuổi.

Một lời giới thiệu đầy tự tin

“Chúng tôi đã xác định và phát triển nhiều lợi thế trong suốt dự án này,” Rui chia sẻ. “Và tôi có thể tự tin nói rằng, vì tôi đã giới thiệu ERA cho những người khác, tôi sẽ tiếp tục làm như vậy.”

Đây không chỉ là một thành công về mặt tài chính mà còn là một thành công mang tính chiến lược. Một mối quan hệ đối tác đã củng cố hoạt động kinh doanh, khai phá giá trị mới và giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn cho tương lai.

“Dự án này là một ví dụ thực tế về những gì mà một mối quan hệ đối tác chân chính có thể đạt được - ngay cả trong những hoàn cảnh đặc biệt. Chúng tôi bắt đầu trong thời gian phong tỏa. Chúng tôi không gặp gỡ đội ngũ của Manpower trực tiếp cho đến hai năm sau. Nhưng bất chấp sự biến động của thị trường, lạm phát và tình trạng thiếu hụt phương tiện, chúng tôi vẫn duy trì sự đồng thuận. Chúng tôi thực sự trở thành một phần mở rộng của đội ngũ họ - và sự tin tưởng lẫn nhau đó là chìa khóa để đạt được kết quả.” — João Porto, Chuyên gia của ERA Group

Lời kết

Nghiên cứu trường hợp với ManpowerGroup Portugal chỉ là một ví dụ về cách tiếp cận hợp tác, dựa trên hiểu biết sâu sắc của chúng tôi mang lại kết quả có thể đo lường được - ngay cả trong những thời điểm bất ổn nhất.

Và sự hợp tác này còn lâu mới kết thúc.

Dù bạn đang đối mặt với biến động thị trường, chi phí tăng cao hay những thách thức vận hành ngày càng phức tạp, ERA Group đều có thể giúp bạn nhìn rõ con đường phía trước.