- Zemětřesení sice nezabráníte, ale můžete na něj připravit svou nákladovou strukturu. Zažili jste někdy „zemětřesení“? Já ano, v srpnu 2016.
Byli jsme s dětmi na výletě v Římě (tehdy byly ještě malé). Bylo ráno; zrovna jsme se v hotelu oblékali, abychom vyrazili ven, a najednou se všechno začalo třást.
Nebylo to silné ani násilné.
Na pár vteřin se zdálo, jako by se celá budova otřásla, jako by ji někdo obrovský zvedl a jemně s ní zatřásl.
A nejpodivnější na tom nebyl samotný pohyb, ale pocit, který v člověku zůstal.
Na pár vteřin nevíte, jestli se to opravdu stalo, nebo ne.
Ať už to byla ta budova.
Ať už to byla tvoje hlava.
Kdybys si to jen představil.
Dokud si neuvědomíš, že ano, bylo to skutečné. Že to bylo zemětřesení, i když velmi daleko.
Epicentrum bylo vzdálené asi 300 kilometrů. V Římě jsme pocítili jen následný otřes, mírné zakolísání. Nic víc.
Ale ten pocit, který v nás zůstává, je úplně jiný: jsme nic. Že existují věci, které během několika vteřin mohou změnit úplně všechno.
A že často s tím prostě vůbec nic nenaděláte.
- Protože otřesům ve vaší nákladové struktuře se sice nelze vyhnout, ale můžete se na jejich dopady připravit – a právě o tom vám povím v následujících několika minutách.
Když si nejste jisti, jestli se něco stalo, ale stalo se to.
Ten okamžik je velmi nepříjemný.
Protože to není nijak zřetelně poznat – nic nepadá, nezazní žádný alarm, nikdo neběží…
A přesto víš, že se pod tvýma nohama něco změnilo.
Přesně to pozoruji každý den v mnoha velkých firmách, když se bavíme o nákladech.
Žádná krize není na první pohled patrná.
Není tu žádný požár, který by bylo třeba uhasit.
K žádnému finančnímu kolapsu nedochází.
Ale něco se děje:
Marže se stále zmenšují
- Odchylky se vyskytují častěji.
- A prognózy se už tak snadno nenaplňují.
- A stejně jako se to stalo mně v tom hotelu, reakcí bývá většinou pochybnost:
- Děje se opravdu něco, nebo je to jen pocit?
- Jedná se o systémový problém, nebo o ojedinělý případ?
- Mám jednat, nebo počkat?
- Největším rizikem je falešný pocit bezpečí. V Římě nevznikla panika, protože zemětřesení bylo vzdálené, pomalé a tiché.
Nestalo se nic „vážného“.
A právě proto je snadné to bagatelizovat.
Totéž platí i pro náklady.
Velké společnosti se málokdy zhroutí ze dne na den.
Skutečnost je mnohem složitější:
- drobné nedostatky, které se stávají chronickými;
- rozhodnutí, která se opakují jen proto, že se opakují;
- nákladové struktury navržené pro podmínky, které již neexistují.
- Jedná se o neustálé čerpání zdrojů, které nelze odstranit, pouze optimalizovat.
- A nejnebezpečnější je myslet si, že když se zatím nic nestalo, tak se nic nestane.
- Jsou věci, které nemůžete ovlivnit. Jiné zase ano.
Zemětřesení nemůžete zabránit; to není ve vašich silách. Můžete si s tím dělat starosti, nebo ne, ale to na situaci nic nezmění.
V tu chvíli, v tom hotelu, mi nezbývalo nic jiného, než se smířit s tím, že existují síly, které jsou mnohem mocnější než člověk sám.
Náklady firmy však naštěstí nejsou žádnou katastrofou – a i kdyby byly, lze je minimalizovat.
A právě tento rozdíl je pro generálního ředitele nebo finančního ředitele klíčový.
Problémem není nejistota na trhu, inflace, geopolitická situace ani energetika.
To by bylo to zemětřesení.
Problémem je, že člověk není připraven na případné otřesy, i když jsou jen mírné.
- Protože společnosti, které skutečně trpí, nejsou ty, které čelí vnějšímu otřesu, ale ty, které si příliš pozdě uvědomí, že jejich vnitřní struktura nebyla připravena tento otřes zvládnout.
Většina firem reaguje až poté, co se situace již změnila.
Mnohé organizace reagují až tehdy, když:
- rozpočet již není vyrovnaný;
- správní rada začne klást otázky;
- tyto odchylky jsou příliš nápadné.
- A pak jednají rychle.
- Někdy až příliš rychle, protože reagovat není totéž jako předvídat a při naléhavých rozhodnutích se nerozlišuje mezi náklady a hodnotou.
- To není optimalizace, to je reakce.
- Optimalizace nákladů nespočívá v tom, že se zabrání zemětřesení, ale v tom, že se budova dobře navrhne.
Vycházejí z předpokladu, že dojde ke změnám, a optimalizace nákladů by měla fungovat stejným způsobem.
Nejde o to utrácet méně jen tak pro nic za nic, ale o to, abychom pochopili:
- které náklady jsou strukturální a které jsou důsledkem setrvačnosti;
- které procesy přinášejí skutečnou přidanou hodnotu a které jen zabírají místo;
- která rozhodnutí jsou vedena strachem a která jsou strategická.
- Dobře optimalizovaná společnost je ta, která se nejlépe vyrovná se změnami.
- Tento přístup dobře ilustruje nedávné video společnosti Schmitz Cargobull Iberica: Předpoklad, že k zemětřesením dojde, a navrhování konstrukcí tak, aby jim odolaly, je součástí způsobu řízení společnosti pod vedením Jordiho Romera Jimeneze.
- Nejčastější chyba, kterou vídám ve velkých organizacích: Mnozí vedoucí pracovníci si myslí: „Probereme to, až to bude nutné“, „Teď na to není vhodná doba“, „Zatím nám to stačí“.
Přesně tak jsem se cítil během těch pár vteřin v hotelu.
Ten nepříjemný pocit nejistoty, kdy člověk neví, zda se stalo něco dostatečně „závažného“, aby to vyžadovalo zásah.
Pokud však jde o náklady, čekání se vám málokdy vyplatí.
Protože jakmile se změna projeví, už se nejedná o optimalizaci; spěšně napravujete to, čemu jste se dříve nevěnovali s rozvahou.
- Pokud začnete včas, dopady budou méně závažné. Rozdíl mezi firmou, která se potýká s problémy, a tou, která se dobře přizpůsobí, nespočívá v síle zemětřesení, ale v tom, kdy se začala připravovat.
Pokud se začnete zabývat svou nákladovou strukturou již nyní:
- zjistíte napětí, než začne bolet;
- můžete rozumně stanovit priority;
- rozhodujete se bez spěchu a bez zbytečného rozruchu.
- A až přijdou následné otřesy – protože ty přijdou vždycky – nebudete zaskočeni.
- Nečekejte na zemětřesení – připravte se na něj. Je jasné, že existují věci, které nemůžete ovlivnit, a jiné, které ovlivnit můžete, i když se na ně zatím raději nechcete dívat.
Pokud jde o náklady, je zodpovědné myslet na budoucnost ještě předtím, než k něčemu dojde.
Protože skutečná optimalizace začíná v okamžiku, kdy se rozhodnete navrhnout konstrukci, která vydrží i v případě, že se půda trochu zatřese.
Pokud si chcete promluvit o tom, jak takovou strukturu ve vaší firmě zavést, stačí mi napsat.
Děkujeme za přečtení.
𝗙𝗲𝗹𝗶𝘇 𝗱í𝗮.
