On tärkeää ymmärtää, että kilpailu käydään toimitusketjujen välillä, ei yritysten välillä. Organisaation vahvuus riippuu yhä enemmän sen toimittajien, logistiikkatoimijoiden ja yhteistyökumppaneiden muodostaman ekosysteemin kestävyydestä.
Oletetaan, että häiriöt tapahtuvat samanaikaisesti ja ovat arvaamattomia. Nykyisessä toimintaympäristössä yhdistyy useita riskejä, jotka voivat toteutua samanaikaisesti, mikä edellyttää riskienhallinnassa kokonaisvaltaista lähestymistapaa yksittäisten toimenpiteiden sijaan.
Määritelkää selkeät vastuut resilienssin osalta. Ilman määriteltyä johtajuutta ja selkeää vastuunottoa riskeistä päätöksenteko hajautuu ja reagointikyky heikkenee.
Suunnittele tuotteet ja palvelut toimitusketju mielessä pitäen. Suunnitteluratkaisut vaikuttavat suoraan monimutkaisuuteen, kustannuksiin ja toiminnan joustavuuteen.
Yhdistä tehokkuus ja ketteryys kaksimodaalisissa malleissa. Toimitusketjujen on oltava tehokkaita vakaissa tilanteissa, mutta ketteriä ympäristön muuttuessa, jolloin vältetään riippuvuus yhdestä ainoasta toimintamallista.
Vahvistetaan yhteistyötä toimittajien ja asiakkaiden kanssa. Avoimuus, tiedon jakaminen ja yhteiset tavoitteet auttavat meitä ennakoimaan häiriöitä ja reagoimaan niihin nopeammin.
Ymmärrä asiakaspalvelun todelliset kustannukset. Palvelukustannusten läpinäkyvyys on avainasemassa, kun tehdään päätöksiä liiketoiminnan monipuolistamisesta, priorisoinnista ja uudistamisesta ilman, että kannattavuus heikkenee.
Monipuolistetaan toimittajia, toiminta-alueita ja reittejä järkevästi. Kyse ei ole pelkästään toimituslähteiden määrän lisäämisestä, vaan toteuttamiskelpoisten ja kestävien vaihtoehtojen suunnittelusta.
Hyödynnä Supply Chain 4.0 -teknologioita. Digitalisaatio, data-analyysi ja reaaliaikainen seuranta ovat välttämättömiä riskien havaitsemiseksi ja skenaarioiden ennakoimiseksi.
Siirrytään kohti anti-hauraita toimitusketjuja. Organisaatioiden ei riitä, että ne vain selviävät häiriöistä, vaan niiden on kyettävä oppimaan jokaisesta häiriöstä ja hyödyntämään sitä kehityksen vauhdittajana.