A márkád túl fogja élni, vagy győzni fog? A a Monte e Freitas weboldalon eredetileg megjelent cikkből
Miután többször is megpróbáltam eldönteni, hogyan kezdjem ezt a cikket, és mivel nincs igazán kellemes módja a téma felvetésének, úgy gondolom, a legjobb, ha egyből a lényegre térek. A tavalyi év óta a volatilitás már nem kivétel, hanem a normává vált. A kiskereskedelem és a disztribúció egyre nagyobb nyomásnak van kitéve. A rettegett vámtarifák tartós hatást gyakorolnak, az ellátási láncok instabilak, a fogyasztókat kimeríti az emelkedő megélhetési költségek, és a haszonkulcsok egyre szűkülnek.
Az adatok egyértelműek: a legújabb nemzetközi tanulmányok szerint a 2025-ös vámtarifák emelték az importáruk árait (a Portugál Nemzeti Bank adatai szerint több mint 1%-kal), sőt az importintenzív ágazatokban a hazai áruk árait is. Eddig ennek a hatásnak csupán az egyötöde hárult át a fogyasztókra. A fennmaradó részt a beszállítók és a forgalmazók viselik, ami szűkíti a jövedelmezőséget és aláássa a beruházási képességet. Más szavakkal: egész ágazatok túlélési módban vannak, és nem a nyereségtermelésre koncentrálnak.
A valóság nem túl biztató, de ezt egyetlen bekezdésbe sűrítettem. A következő sorokat a megoldásoknak szentelem, mert a siránkozásnak nincs értelme. Ezzel a helyzetképzelettel szembesülve gyakran felteszik nekem a kérdést: hogyan csökkenthetjük a költségeket? A kérdésnek azonban másnak kellene lennie: hogyan építhetünk ki strukturált, tartós és nyereséget termelő rugalmasságot?
Hogyan? Akkor lássunk hozzá!
A megoldás abban rejlik, hogy teljesen újragondoljuk a funkciók közötti költségek kezelését. Nem „vak” költségcsökkentésről van szó, hanem a belső erőforrások felszabadításáról, hogy a csapatok a legfontosabbra koncentrálhassanak: az üzleti tevékenység középpontjában álló értékteremtésre. Amikor a vállalatok nap mint nap több tucat nem stratégiai kategóriát kezelnek – például az energiaellátást, a karbantartást, a logisztikát, a beszerzést, a távközlést és még sok mást –, elveszítik a fókuszukat, az idejüket, a végrehajtási kapacitásukat, és végső soron a növekedést és a bevételt is.
A területen szerzett napi tapasztalataink azt mutatják, hogy számos szervezet olyan struktúrákkal és folyamatokkal működik, amelyek már nem felelnek meg a jelenlegi követelményeknek. A szerződésfelülvizsgálati ciklusok túl hosszúak, a beszállítók nem a legalkalmasabbak, és a tényleges költségek kategóriánkénti átláthatósága gyakran korlátozott. A jelenlegi helyzetben rövidebb újratárgyalási ciklusokat, a költségeltérések fokozottabb figyelemmel kísérését , valamint a kockázatok részletesebb kezelését javasoljuk . A valóság röviden: a legtöbb vállalat továbbra is elavult modellekkel működik, és napról napra veszít hatékonyságából és pénzéből.
Manapság az intelligens költségcsökkentés azt jelenti, hogy alaposan fel kell térképezni az árakkal és a külső ingadozásokkal kapcsolatos kitettséget – amit sok kiskereskedő még mindig nem végez el a szükséges részletességgel. Ez azt jelenti, hogy az újratárgyalásokat adatokra kell alapozni, nem pedig benyomásokra vagy elavult múltbeli adatokra. A beszállítók körét nem csupán földrajzilag, hanem a működési kockázat szempontjából is diverzifikálni kell. Olyan rendszereket kell integrálni, amelyek valós idejű áttekinthetőséget biztosítanak – ez elengedhetetlen ahhoz, hogy a haszonkulcsokat és az árakat rövidebb ciklusokban lehessen kiigazítani, és hogy a beszállítói menedzsment ne pusztán reaktív, hanem folyamatos tevékenységgé váljon.
Mindezek ellenére, ahogyan gyakran mondom, a lényeg a következő: amikor a vállalatok kiszervezik a több részlegre kiterjedő kategóriák kezelését, havonta több tíz, több száz, sőt egyes esetekben akár több ezer belső munkaórát is felszabadítanak. Ez az idő pedig az ügyfelekre, az innovációra és a versenyelőny megteremtésére kellene fordítani.
Egy olyan évben, amelyet várhatóan az árérzékenyebb fogyasztók, a tartós inflációs nyomás és a kiszámíthatatlan kereskedelempolitika fog jellemezni, a rugalmasság és a stratégiai fókusz – és nem csupán a költségcsökkentés – fogja megkülönböztetni a győzteseket a pusztán túlélőktől.
