- Zemetrasenie nemôžete zabrániť. Môžete však pripraviť svoju nákladovú štruktúru. Zažili ste už niekedy „zemetrasenie“? Ja áno, v auguste 2016.
Cestovali sme s deťmi po Ríme (vtedy boli ešte malé). Bolo ráno; práve sme sa v hoteli obliekali, aby sme vyšli von, a zrazu sa všetko začalo triasť.
Nebolo to silné ani násilné.
Na pár sekúnd sa zdalo, že sa celá budova trasie, akoby ju niekto obrovský zdvihol a jemne s ňou potriasol.
A najpodivnejšie na tom nebolo samotné hnutie, ale pocit, ktorý v tebe zanechalo.
Na pár sekúnd neviete, či sa to naozaj stalo, alebo nie.
Či už to bola tá budova.
Či to bola tvoja hlava.
Ak si to len predstavil.
Kým si neuvedomíš, že áno, bolo to skutočné. Že to bolo zemetrasenie, aj keď veľmi ďaleko.
Epicentrum bolo vzdialené asi 300 kilometrov. V Ríme sme pocítili len následný otras, jemné zakolísanie. Nič viac.
Ale ten pocit, ktorý pretrváva, je niečo iné: sme nikto. Že existujú veci, ktoré dokážu v priebehu sekúnd zmeniť všetko.
A že často s tým nemôžete vôbec nič urobiť.
- Zmeny vo vašej nákladovej štruktúre sa síce nedajú zabrániť, ale na ich dopady sa môžete pripraviť – a práve o tom vám poviem v nasledujúcich minútach.
Keď si nie si istý, či sa niečo stalo, ale stalo sa to.
Tá chvíľa je veľmi nepríjemná.
Pretože nie je žiadny jasný náznak – nič nepadá, nezaznie žiadny alarm, nikto nebeží…
A predsa vieš, že sa pod tvojimi nohami niečo zmenilo.
Presne to vidím každý deň v mnohých veľkých firmách, keď sa hovorí o nákladoch.
Nie je vidieť žiadnu krízu.
Nie je tu žiadny požiar, ktorý by bolo treba uhasiť.
K žiadnemu finančnému kolapsu nedochádza.
Ale niečo sa deje:
Marže sú čoraz menšie
- Odchýlky sú častejšie.
- A prognózy sa už tak ľahko nenapĺňajú.
- A tak, ako sa to stalo mne v tom hoteli, reakciou je zvyčajne pochybnosť:
- Naozaj sa niečo deje, alebo je to len pocit?
- Ide o systémový problém alebo o ojedinelý prípad?
- Mám konať, alebo počkať?
- Najväčším rizikom je falošný pocit bezpečia. V Ríme nevznikla panika, pretože zemetrasenie bolo vzdialené, pomalé a nevýrazné.
Nestalo sa nič „vážne“.
A práve z tohto dôvodu je ľahké to bagatelizovať.
To isté platí aj pre náklady.
Veľké spoločnosti sa málokedy zrútia zo dňa na deň.
Skutočnosť je oveľa zložitejšia:
- drobné nedostatky, ktoré sa stávajú chronickými;
- rozhodnutia, ktoré sa opakujú len preto, že sa opakujú;
- nákladové štruktúry navrhnuté pre podmienky, ktoré už neexistujú.
- Je to neustály odčerpávanie zdrojov, ktoré nemožno úplne odstrániť, ale len optimalizovať.
- A najnebezpečnejšie je myslieť si, že keďže sa zatiaľ nič nestalo, nič sa ani nestane.
- Sú veci, ktoré nemôžeš ovplyvniť. Iné zase áno.
Zemetraseniu nemôžete zabrániť; to nie je vo vašich rukách. Môžete sa obávať alebo nie, ale to na situácii nič nezmení.
V tej chvíli, v tom hoteli, som nemohol urobiť nič iné, len prijať, že existujú sily, ktoré sú oveľa väčšie ako ty sám.
Náklady spoločnosti však – našťastie – nie sú žiadnou katastrofou, a ak aj sú, dajú sa minimalizovať.
A práve toto rozlíšenie je pre generálneho riaditeľa alebo finančného riaditeľa kľúčové.
Problémom nie je neistota na trhu, inflácia, geopolitická situácia ani energetika.
To by bolo zemetrasenie.
Problémom je, že nie sme pripravení na prípad, že sa objaví trasenie, aj keby bolo len mierne.
- Pretože spoločnosti, ktoré skutočne trpia, nie sú tie, ktoré čelia vonkajšiemu otrasu, ale tie, ktoré si príliš neskoro uvedomia, že ich vnútorná štruktúra nebola pripravená tento otras zvládnuť.
Väčšina firiem reaguje až vtedy, keď sa už všetko zmenilo.
Mnohé organizácie reagujú až vtedy, keď:
- rozpočet už nie je vyrovnaný;
- predstavenstvo začne klásť otázky;
- tieto odchýlky sú príliš viditeľné.
- A potom konajú rýchlo.
- Niekedy príliš rýchlo, pretože reagovať nie je to isté ako predvídať, a pri naliehavých rozhodnutiach sa nerozlišuje medzi nákladmi a hodnotou.
- To nie je optimalizácia, to je reakcia.
- Pri optimalizácii nákladov nejde o to, aby sa zabránilo zemetraseniu, ale o to, aby bola budova dobre navrhnutá.
Vychádzajú z predpokladu, že dôjde k pohybu, a optimalizácia nákladov by mala fungovať rovnakým spôsobom.
Nejde o to, aby sme míňali menej len tak pre nič za nič, ale o to, aby sme pochopili:
- ktoré náklady sú štrukturálne a ktoré sú dôsledkom zotrvačnosti;
- ktoré procesy prinášajú skutočnú pridanú hodnotu a ktoré len zaberajú miesto;
- ktoré rozhodnutia sú motivované strachom a ktoré sú strategické.
- Dobre optimalizovaná spoločnosť je tá, ktorá sa najlepšie vyrovná so zmenami.
- Tento prístup sa jasne odzrkadľuje v nedávnom videu spoločnosti Schmitz Cargobull Iberica: Predpoklad, že k zemetraseniam dôjde, a navrhovanie konštrukcie tak, aby im odolala, je súčasťou spôsobu riadenia spoločnosti pod vedením Jordiho Romera Jimeneza.
- Najčastejšia chyba, ktorú v veľkých organizáciách pozorujem: Mnohí manažéri si myslia: „Prehodnotíme to, keď to bude potrebné“, „Teraz na to nie je vhodný čas“, „Zatiaľ sme v poriadku“.
Presne to som cítil počas tých pár sekúnd v hoteli.
Tá nepríjemná neistota, keď človek nevie, či sa stalo niečo dostatočne „vážne“, aby bolo potrebné konať.
Pokiaľ však ide o náklady, čakanie vám málokedy vyjde v prospech.
Lebo keď sa táto zmena stane zreteľnou, už to nie je optimalizácia; len zúfalo napravujete to, čo ste predtým v pokoji neriešili.
- Ak začnete včas, dôsledky nebudú také závažné. Rozdiel medzi firmou, ktorá má ťažkosti, a firmou, ktorá sa dobre prispôsobí, nespočíva v sile zemetrasenia, ale v tom, kedy sa začala pripravovať.
Ak začnete pracovať na svojej nákladovej štruktúre už teraz:
- zistíte napätie ešte skôr, ako sa prejaví bolesťou;
- môžete rozumne stanoviť priority;
- rozhodujete sa bez zhonu a bez rozruchu.
- A keď prídu následné otrasy – lebo tie vždy prídu – nebudete zaskočení.
- Nečakajte na zemetrasenie – pripravte sa naň. Je jasné, že sú veci, ktoré nemôžete ovplyvniť, a iné, ktoré ovplyvniť môžete, aj keď by ste sa na ne zatiaľ radšej nepozerali.
Pokiaľ ide o náklady, zodpovedné správanie znamená myslieť dopredu, ešte skôr, než sa niečo stane.
Lebo skutočná optimalizácia začína vtedy, keď sa rozhodnete navrhnúť konštrukciu, ktorá vydrží aj v prípade, že sa zem trochu zatrasie.
Ak sa chcete porozprávať o tom, ako takúto štruktúru zaviesť vo vašej spoločnosti, pokojne mi napíšte.
Ďakujeme za prečítanie.
𝗙𝗲𝗹𝗶𝘇 𝗱í𝗮.
