Lời khuyên từ một khách hàng hài lòng của ERA đã giúp tập đoàn khách sạn Cox & Co tiết kiệm được khoản chi phí mua sắm đáng kể.
“Hãy xem liệu ERA Group có thể giúp chúng ta giảm chi phí không. Cox & Co luôn muốn tạo bất ngờ cho khách hàng theo cách lấy khách hàng làm trung tâm.” Với những lời này, giám đốc Wim Cox đã kết thúc cuộc gặp gỡ ban đầu với chuyên gia tư vấn Frits Gösgens và ký kết hợp đồng nghiên cứu. Gösgens đã thành công trong việc biến sự bất ngờ thú vị đó thành hiện thực. Ông đã đạt được mức tiết kiệm chi phí mua sắm không dưới 25% cho các vật dụng dùng một lần trong ngành dịch vụ ăn uống.
Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
“Đáp ứng chu đáo và thiết thực những mong muốn của mọi người” là điều mà Cox được dạy từ nhỏ. Từ năm 1923, gia đình ông đã sẵn sàng phục vụ người dân vùng biên giới Trung Limburg với cà phê thơm ngon cùng các món ăn nhẹ và đồ uống được chuẩn bị nhanh chóng trong một bầu không khí thoải mái.
