North West Air Ambulance là một tổ chức từ thiện của Vương quốc Anh, hoạt động 365 ngày trong năm để cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế tiền viện nâng cao và vận chuyển bệnh nhân đến bệnh viện cho người dân trên khắp khu vực Tây Bắc, bao phủ diện tích 5.500 dặm vuông với hơn 8 triệu người.
Với 11 cửa hàng từ thiện chấp nhận thanh toán bằng thẻ cho các giao dịch mua bán hàng đã qua sử dụng và các khoản quyên góp, việc xử lý thanh toán là yếu tố then chốt giúp tổ chức vận hành và gây quỹ.
Các chuyên gia tư vấn của ERA là Harry Harrison, Paul Seddon và Malcolm Tait đã có cuộc gặp với NWAA để tiến hành đánh giá ban đầu về mức phí. NWAA cho rằng họ đang phải chi trả mức phí ngân hàng và xử lý thẻ quá cao, nhưng đội ngũ vận hành lại thiếu thời gian và nguồn lực để khảo sát thị trường một cách thấu đáo. Mặc dù đã tìm được một báo giá thay thế, nhưng phương án này không thể triển khai do những hạn chế về khả năng tương thích trong hệ thống EPOS và Gift Aid hiện có.
Đó là lúc ERA vào cuộc…
Tìm hiểu thêm về dự án trong tài liệu nghiên cứu điển hình dưới dạng PDF này. Tải xuống bản đầy đủ ngay hôm nay.
"Đây là một quy trình diễn ra rất suôn sẻ. Tôi rất hài lòng với cách thức xử lý và hoàn toàn hài lòng với kết quả đạt được." [Tony Rowan - Giám đốc Tài chính và Nguồn lực, NWAA]
Ôi! Đã xảy ra lỗi khi gửi biểu mẫu.
