Τι έμαθα κατά τη διάρκεια της κατάδυσης στις Μαλδίβες σχετικά με το να βλέπεις τι έχει πραγματικά σημασία στο κόστος

• Τι έμαθα κατά τη διάρκεια της κατάδυσης στις Μαλδίβες σχετικά με το να βλέπεις τι έχει πραγματικά σημασία στο κόστος: Υπάρχουν ταξίδια που θυμάσαι για ό,τι βλέπεις στην επιφάνεια, και άλλα που θυμάσαι για ό,τι καταλαβαίνεις μόνο όταν βυθιστείς στο νερό.

Αυτό ήταν ένα από αυτά.

Πήγα στις Μαλδίβες πριν από πάνω από είκοσι χρόνια, στο πλαίσιο μιας προωθητικής εκστρατείας για ένα νέο δρομολόγιο, όταν δούλευα σε ταξιδιωτικό γραφείο.

Μείναμε σε ένα απλό παραθαλάσσιο εξοχικό, χωρίς κλιματισμό και με ελάχιστες ανέσεις. Τίποτα που να μοιάζει με αυτά που βλέπεις στα σημερινά ταξιδιωτικά φυλλάδια για τις Μαλδίβες.

Και ίσως δεν σου έχω πει ότι, όποτε μπορώ και το επιτρέπει ο τόπος, κάνω καταδύσεις. Ο πατέρας μου με έμαθε να καταδύομαι, και είναι κάτι που μου αρέσει πολύ να κάνω σε οποιονδήποτε προορισμό έχει θάλασσα.

Για μένα, δεν είναι απλώς το να βλέπω όμορφα πράγματα. Είναι ένας τρόπος ζωής.

Ο ήχος της θάλασσας από μέσα, τα ρεύματα, τα ψάρια, τα κοράλλια, αυτή η αίσθηση της έλλειψης βαρύτητας. Είναι ένας τρόπος να ησυχάσεις τον εσωτερικό θόρυβο.

Και με την πάροδο του χρόνου, η κατάδυση σου διδάσκει κάτι πολύ σημαντικό: αυτό που είναι ουσιαστικό σχεδόν ποτέ δεν είναι εμφανές.

Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για τα έξοδα στις επιχειρήσεις.

Το ίδιο ισχύει και για τα επιχειρηματικά έξοδα.

• Τα πιο πολύτιμα πλεονεκτήματα μιας χώρας δεν είναι πάντα εμφανή. Αν διαβάζετε τα άρθρα μου εδώ και καιρό, ίσως γνωρίζετε ότι όταν ταξιδεύω, υπάρχουν μερικά πράγματα που θεωρώ απαραίτητα.

Αν μπορώ, κάνω μια βόλτα στο δάσος ή στη ζούγκλα, ανεβαίνω σε ένα βουνό,...

Και πάντα, πάντα, πηγαίνω στις αγορές και τρώω εκεί που τρώνε οι ντόπιοι.

Δεν με ενδιαφέρουν τόσο τα εστιατόρια, όσο το να κατανοήσω πώς εξελίσσεται η πραγματική ζωή.

Και επίσης, όπως σας λέω σήμερα, κάνω καταδύσεις.

Οι Μαλδίβες, από ψηλά, είναι ήδη μαγευτικές: τυρκουάζ νερά, τέλειες παραλίες, σχεδόν σαν μια ειδυλλιακή καρτ ποστάλ.

Αλλά αυτό είναι μόνο η επιφάνεια.

Αυτό που δεν μπορείς να δεις είναι το πιο εντυπωσιακό.

Και σε εκείνο το ταξίδι, υπήρξε μια στιγμή που μου έχει μείνει αξέχαστη.

Πάντα με ενδιέφερε περισσότερο να καταλάβω τι είναι αυτό που κάνει έναν τόπο να είναι αυτό που είναι, παρά αυτό που βλέπεις στις φωτογραφίες.

• Περιμένοντας σιωπηλά να εμφανιστεί αυτό που έχει σημασία. Μια μέρα πήγαμε να δούμε τις μάνταρες να τρέφονται.

Υπάρχουν περιοχές όπου το κριλ συγκεντρώνεται σε μεγάλους αριθμούς, και οι μάνταρες φτάνουν πάντα περίπου την ίδια εποχή.

Κατεβήκαμε στον βυθό της θάλασσας και μείναμε εκεί, γονατισμένοι, περιμένοντας.

Δεν κάνεις τίποτα· απλώς περιμένεις.

Και τότε εμφανίζονται.

Και τότε εμφανίζονται.

Μεγαλοπρεπείς, τεράστιες, κομψές, που γλιστρούν χαριτωμένα πάνω από το κεφάλι σου σαν να πετούν.

Ανοίγουν το στόμα τους, τρέφονται, περνώντας τόσο κοντά που σχεδόν νιώθεις την κίνηση του νερού.

Και εκεί, κάτω από το νερό, καταλαβαίνεις κάτι πολύ απλό:

Ο κόσμος είναι πολύ μεγαλύτερος από την καθημερινότητά σου.

Ότι η δουλειά, το τρέξιμο και η επίλυση προβλημάτων δεν είναι το παν.

Ότι υπάρχουν αόρατες δομές, φυσικοί ρυθμοί και ισορροπίες που δεν είναι ορατές από ψηλά.

Τίποτα από όλα αυτά δεν είναι προφανές, αν δεν το εξετάσεις αρκετά σε βάθος.

• Το ίδιο συμβαίνει και με τα έξοδα στις μεγάλες εταιρείες. Οι περισσότερες επιχειρήσεις διαχειρίζονται τα έξοδά τους όπως οι τουρίστες που επισκέπτονται τις Μαλδίβες από την ακτή: εστιάζοντας σε ό,τι είναι προφανές.

Στις επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει:

• Προϋπολογισμοί.
• Κύρια στοιχεία δαπανών.
• Ορατές αποκλίσεις.
• Αυτό είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου.
• Αλλά αυτό που πραγματικά καθορίζει την οικονομική υγεία μιας εταιρείας βρίσκεται κάτω από την επιφάνεια.
• Σε διαδικασίες που κανείς δεν επανεξετάζει επειδή «πάντα λειτουργούσαν».
• Σε αποφάσεις που λαμβάνονται από συνήθεια.
• Σε κτίρια που έχουν σχεδιαστεί για ένα περιβάλλον που δεν υπάρχει πλέον.
• Και αφού δεν κάνουν φασαρία, δεν ενοχλούν κανέναν.
• Επειδή δεν είναι εντυπωσιακά, δεν τους δίνεται προτεραιότητα.
• Και γι’ αυτό είναι πιο δύσκολο να τα δει κανείς.
• Όπως και κάτω από το νερό, αυτό που έχει σημασία συνήθως δεν ξεχωρίζει.

• Η βελτιστοποίηση του κόστους σημαίνει να κοιτάξουμε κάτω από τη θάλασσα

Όταν μιλάω με διευθύνοντες συμβούλους και οικονομικούς διευθυντές, συχνά αντιμετωπίζω την ίδια κατάσταση.

Πιστεύουν ότι γνωρίζουν ήδη τα έξοδά τους, επειδή τα ελέγχουν κάθε μήνα.

Και σίγουρα διαθέτουν πολλές πληροφορίες και γνωρίζουν πολύ καλά τα στοιχεία τους.

Όμως, μερικές φορές ο χρόνος μας στερεί τη δυνατότητα να αναλύσουμε τα πράγματα σε βάθος.

Όπως και στην κατάδυση, τα έξοδα δεν αρκεί να τα ρίξεις απλώς μια ματιά.

Έχουν να κάνουν με την παρατήρηση, την κατανόηση των τάσεων, τον σεβασμό του σωστού χρόνου και το να ξέρεις πού να τοποθετηθείς.

Γιατί αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία δεν είναι συνήθως αυτό που ξεχωρίζει περισσότερο, αλλά αυτό που στηρίζει το σύστημα χωρίς να το αντιλαμβάνεται κανείς.

Και αυτό απαιτεί να βουτήξεις περισσότερες από μία φορές.

• Τα κοπάδια δεν θα εμφανιστούν αν κάνετε θόρυβο. Αν κινείστε υπερβολικά, ανακατεύετε τα ιζήματα ή δεν σέβεστε το περιβάλλον, τα κοπάδια δεν θα εμφανιστούν.

Κάτι παρόμοιο συμβαίνει και με τα έξοδα.

Όταν μια εταιρεία βρεθεί σε κατάσταση κρίσης, το πρώτο πράγμα που κάνει είναι:

• να μειώσουμε τα ορατά έξοδα·
• να βελτιστοποιήσουν το κόστος χωρίς εμπεριστατωμένη ανάλυση·
• να λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις που έχουν άμεσο αντίκτυπο.
• Και αυτές οι ενέργειες, αν είναι καλά μελετημένες, μπορούν να αποδώσουν.
• Όμως, συχνά το πρόβλημα είναι πιο βαθύ από αυτό.
• Και αυτό είναι που συχνά δεν είναι εύκολο να αντιληφθεί κανείς αν δεν έχει μια εξωτερική οπτική της συνολικής εικόνας.
• Δεν ανταποκρίνονται όλα τα σημαντικά πράγματα στον θόρυβο.
• Οι εταιρείες που βελτιστοποιούν αποτελεσματικά ξέρουν να περιμένουν και να παρατηρούν. Οι οργανισμοί που ξεχωρίζουν στη βελτιστοποίηση του κόστους δεν είναι αυτοί που αντιδρούν πιο γρήγορα, αλλά μάλλον αυτοί που επιδεικνύουν περισσότερη υπομονή και συστηματικότητα.

Ξέρουν:

• πού να τοποθετηθούν·
• πότε πρέπει να παρέμβουμε·
• τι να αφήσω πίσω μου.
• Καταλαβαίνουν ότι ορισμένα έξοδα είναι σαν κουβέρτες: δεν τα βλέπεις κάθε μέρα, αλλά μόλις τα κατανοήσεις, αλλάζουν εντελώς τον τρόπο με τον οποίο βλέπεις την επιχείρηση.
• Και αυτό συμβαίνει μόνο όταν εμβαθύνεις αρκετά.
• Όμως, η εις βάθος ανάλυση απαιτεί χρόνο, συνεπάγεται δυσκολίες και οδηγεί σε συμπεράσματα που μερικές φορές δεν περιμένουμε.
• Είναι πολύ πιο εύκολο να μένεις στην επιφάνεια, να κοιτάς τα κρυστάλλινα νερά και να λες ότι όλα είναι μια χαρά.
• Όμως, όπως και στις Μαλδίβες, το πιο πολύτιμο πράγμα δεν βρισκόταν ούτε στο δωμάτιο ούτε στην παραλία.
• Ήταν εκεί κάτω, στη σιωπή, περιμένοντας κάποιον να σταματήσει για να το κοιτάξει.
• Πάνω υπάρχει φαινομενική διαύγεια· κάτω, πραγματική διορατικότητα.
• Αν αρχίσετε να κάνετε βήματα προς τη σωστή κατεύθυνση τώρα, τα αποτελέσματα θα φανούν αργότερα. Η βελτιστοποίηση του κόστους δεν αποφέρει άμεσα εντυπωσιακά αποτελέσματα.

Προσφέρει σταθερότητα.

Αν ξεκινήσετε σήμερα:

• αποκτάτε καλύτερη κατανόηση της πραγματικής δομής σας·
• εντοπίζετε παράγοντες που δεν είναι προφανείς·
• λαμβάνεις αποφάσεις με βάση τη σωστή κρίση και όχι την επείγουσα ανάγκη.
• Και τότε έρχεται η πρόσκρουση.
• Σε ένα έργο βελτιστοποίησης του κόστους, τα πρώτα αποτελέσματα δεν εμφανίζονται μέσα στον πρώτο μήνα· συνήθως χρειάζονται περίπου 100 ημέρες, ενώ η συνολική διάρκεια ενός έργου είναι περίπου τρία χρόνια, ώστε να διασφαλιστεί η βιωσιμότητά του μακροπρόθεσμα.
• Είναι σαν την κατάδυση: αυτό που έχει σημασία δεν είναι η ακριβής στιγμή που εμφανίζονται οι μάντα, αλλά όλα όσα έχεις κάνει πριν για να βρίσκεσαι στο σωστό σημείο όταν φτάσουν.
• Η προετοιμασία έρχεται πάντα πριν από το αποτέλεσμα.
• Τι αποκόμισα από τις Μαλδίβες και τι μεταφέρω στην εταιρεία σας: Αυτό το ταξίδι μου θύμισε κάτι που δεν ξεχνάω ποτέ όταν συνεργάζομαι με μεγάλες εταιρείες:

Η βελτιστοποίηση του κόστους δεν συνίσταται απλώς στην εξέταση των μεγάλων αριθμών· πρόκειται για μια πιο εμπεριστατωμένη ανάλυση, ώστε να διαπιστωθεί τι είναι αυτό που πραγματικά στηρίζει το σύστημα.

Κοίταξε πιο βαθιά.

Πέρα από το ορατό.

Πέρα από το άμεσο.

Γιατί, όπως και στις Μαλδίβες, το πιο πολύτιμο πράγμα δεν βρισκόταν ούτε στο δωμάτιο ούτε στην παραλία.

Ήταν εκεί κάτω, στη σιωπή, περιμένοντας κάποιον να σταματήσει για να το κοιτάξει.

Αν θέλετε να συζητήσουμε πώς να αναλύσετε λεπτομερέστερα τη δομή κόστους της εταιρείας σας για να δείτε τι κρύβεται πίσω από αυτήν, απλώς στείλτε μου ένα μήνυμα.

Ευχαριστώ που το διαβάσατε.

Φελίζ ντα.