Sheila Mullan, az ágazat szakértője, gyakorlati tanácsokat oszt meg az üzletmenet-folytonosság biztosításához
Miután a két országos nagykereskedő közül az egyik kivonult a hagyományos irodai termékek forgalmazói csatornájából, ez az általában nyugodt szektor jelenleg jelentős átalakuláson megy keresztül. Az Essendant csatornából való kivonulása által kiváltott felfordulás – az Office Depot eladásával párosulva – hatalmas hatással lesz az irodai termékek ellátási láncára, valamint az általuk kiszolgált vállalkozásokra. Leültünk Sheila Mullan irodai termékek szakértőjével és az ERA Senior Consulting Partnerrel, hogy megtudjuk, milyen lépéseket kell most tenniük a vállalkozásoknak annak érdekében, hogy minimális zavarokkal folytathassák működésüket.
ERA: Miért olyan nagy ügy ez az irodai termékek szektorában?
SM: „Az Essendant az Egyesült Államokban több mint 5 milliárd dollár értékben értékesít irodai termékeket, takarítóeszközöket és pihenőhelyi kellékeket. Azok a több ezer kis- és közepes méretű beszállító, akik az Essendanttól függtek a megrendelések teljesítésében, gyorsan más beszállítókra kell átállniuk. Ráadásul az Office Depotot eladták egy magántőke-társaságnak, ami további bizonytalanságot okoz az ágazatban.”
ERA: Milyen közvetlen hatással lesz ez a vállalkozásokra?
SM: „Rövid távon egyes termékek és a szállítási ütemtervek zavarai léphetnek fel. Ráadásul a nagykereskedők számának csökkenésével az ellátás koncentráltabbá válik, ami hatással lehet az árakra és a rendelkezésre állásra.”
ERA: Mi az első lépés, amit a vállalkozásoknak meg kell tenniük, hogy megbirkózzanak ezekkel a változásokkal?
SM: „Vegyék fel a telefont! Minél hamarabb fel kell hívniuk beszállítóikat, hogy érdeklődjenek beszerzési stratégiájukról – konkrétan arról, hogy a beszállítók hogyan pótolják az Essendant kapacitását, és milyen tartalék megoldásaik vannak.”
ERA: Van-e olyan, amit a vállalkozások saját erőből megtehetnek az üzletmenet folytonosságának biztosítása érdekében?
SM: „Azt javaslom, hogy miután felmérték a helyzetüket, mérlegeljék azokat a lehetőségeket, amelyeket olyan beszállítók kínálnak, akik képesek kielégíteni a folyamatos igényeiket. Fontolóra vehetnek olyan szolgáltatókat is, akik kizárólag speciális alkategóriákra koncentrálnak, hogy kielégítsék a kritikus igényeiket. A beszállítók értékelésekor ügyeljenek arra, hogy ne csak az árat, hanem a rugalmasságot is figyelembe vegyék, és azokat részesítsék előnyben, akik stabil logisztikával, technológiai integrációval és többféle ellátási csatornával rendelkeznek. Egyes kisebb, független beszállítók jól alkalmasak lehetnek arra, hogy most és a jövőben is segítsenek, míg mások már nem biztos, hogy életképesek. Nincs varázspálca, de ne habozzanak segítséget kérni új források megtalálásához. Az ERA régóta fennálló kapcsolatokkal és hálózatokkal rendelkezik az irodai termékek beszállítói körében, és mi segíthetünk. A vállalkozásoknak arra is törekedniük kell, hogy írásban rögzítsék a szolgáltatási kötelezettségvállalásokat, és biztosítsák, hogy a szállítási határidők, a termékek rendelkezésre állása és az árak egyértelműen szerepeljenek a szerződésben. Jó ötlet az is, ha felkészülnek a rövid távú nehézségekre, beleértve a termékek helyettesítését és a lehetséges szállítási késedelmeket, amíg a piac újra beáll.
Az ellátási lánc konszolidálódik; a proaktív vállalkozások azonban lépést tudnak tartani a változásokkal.
