A tanácsadója az embereket helyezi-e előtérbe a pénzzel szemben? Ha nem, akkor ezt kellene tennie. Egy vállalkozó számára elengedhetetlen, hogy olyan tanácsadót találjon, aki nagyra értékeli az ügyfelek elégedettségét, a partnerséget és az együttműködést, ha a lehető legnagyobb megtakarításokat szeretné elérni.
Az emberek előtérbe helyezésének fontossága
Ha a tanácsadó átlátja az összképet és személyes szinten is kommunikál, olyan szolgáltatásokat tud nyújtani ügyfeleinek, amelyek túlmutatnak a költségmegtakarításon. A világjárvány idején számos vállalat nem tudott beszerezni alapvető termékeket. Az „emberközpontú” tanácsadók sok vállalkozásnak segítettek olyan alternatív beszállítókat találni, akik rendelkeztek a vállalkozás túléléséhez szükséges termékekkel – és büszkén mondhatjuk, hogy mi is ilyen tanácsadó cég vagyunk. Ezt nem tudtuk volna megvalósítani, ha nem tartanánk fontosnak a szoros ügyfélkapcsolatokat.
Ma is folytatjuk ezt a szolgáltatást; arra törekszünk, hogy a legjobb beszállítókat találjuk meg; hatékonyságot teremtsünk ügyfeleink vállalatainál; minden szinten enyhítsük a feszültségeket; és magabiztosabb vezetést támogassunk.
Ha egy vállalatért plusz erőfeszítéseket teszünk, az minden érintett számára gazdagabbá teszi az élményt. A kétoldalú kommunikáció átláthatóbbá válik, és a bizalom kulcsfontosságú tényezővé válik. Figyelmünk középpontjában mindig az ügyfél vállalata és annak egyedi kihívásai állnak, nem csupán a számok.
Ha egy költségtanácsadó egy vállalatot vizsgálva kizárólag a cash flow-t veszi figyelembe, akkor nem a megfelelő szakmát választotta. A költségtanácsadás középpontjában az emberek állnak; az ERA Groupnál pedig arra törekszünk, hogy javítsuk a cash flow-t, és hatékonyabb környezetet teremtsünk a vállalkozás tulajdonosának és csapatának. Végül is az ügyfelek azok, akik miatt minden nap elvégezzük ezt a munkát.
További információk az ERA Group mottójáról tanácsadó partnerünk, Larry Smith a Louisville Business First cikkünkben.
