Во овие времиња на неизвесност и економски подеми и падови, дали компаниите треба да воспостават долгорочни односи со добавувачите или да усвојат флексибилен пристап кон соработката помеѓу клиентите и добавувачите?
Одржувањето на курсот и непропуштањето на деловните можности додека се движите низ турбулентни води е стресна одговорност за раководителите, кои се принудени строго да се држат до своите цели и да им делегираат задачи на други членови на екипажот за да им помогнат со поедноставните задачи.
Овие „членови на екипажот“ вклучуваат не само вработени во компанијата, туку и надворешни партнери, а од солиден и транспарентен однос со клиентите може да се добијат многу придобивки, што обезбедува одржлива и безбедна предност.
Како да го изберете вистинскиот добавувач
Во пријателството, исто како и во бизнисот, односите мора да им користат на двете страни и, како и со секоја блиска врска, да вклучуваат почит, доверба и меѓусебна зависност.
Компанијата може да има долгорочен пријателски и неформален однос со добавувач; меѓутоа, ако двете страни сакаат да ја зајакнат постоечката врска, тие немаат друг избор освен да седнат и да разговараат за сите аспекти на односот. На пример, компанијата може да нарачува „како што се“ кај истиот добавувач со години, без дури и да се обиде да ги обезбеди најдобрите услови. Таквата ситуација не претставува баш долгорочен однос добавувач-клиент. Ако двете страни одвојат време да се сретнат и да разговараат и да го испланираат очекуваниот обем на работење - и во квантитативна смисла (обем/вредност на нарачката) и во квалитативна смисла (очекувања, етика) - за наредните години, тие можат да донесат многу рационални одлуки што ќе им користат на двата партнера.
На пример, добавувачот моментално може да смета на одреден обем на бизнис во текот на целата година и соодветно да го планира своето производство, со што ќе има корист од подобри цени при купување суровини и можност да ги пренесе тие пониски цени на клиентот.
Сознанието дека суровините се купени на големо и се достапни за добавувачот е смирувачко за клиентот, бидејќи тоа значи дека добавувачот може да реагира побрзо доколку е потребно.
Постојат и други прашања на кои треба детално да се обрне внимание за да се изгради соработка на цврста основа. Тие вклучуваат фактурирање, услови за плаќање, распореди за испорака итн., како и подобро разбирање на околината на другата страна за заедничко барање оптимално решение. Транспарентноста од двете страни е од суштинско значење за воспоставување однос на доверба, додека разбирањето на пазарот на другата страна и неговите ограничувања може да спречи идни несогласувања.
Растејќи заедно
Како што деловните партнери се запознаваат меѓусебно и се запознаваат со своите соодветни пазари, тие можат да споделуваат ресурси што ги подобруваат производите или услугите, ги подобруваат индустриските процеси и заеднички да инвестираат во технологија што ќе помогне во развојот и одржувањето на конкурентските и стратешките предности. Сето ова може да започне, едноставно, со обезбедување компатибилност помеѓу технолошките и ИТ системите за да се олесни фактурирањето, печатењето на пробни документи или логистиката.
Овој посебен однос помеѓу добавувачот и клиентот мора да се негува за да расте со текот на годините, преку споделување информации, стратешко водство и вредности.
Соработката со мал број доверливи добавувачи е вообичаена стратегија што заштедува значително време и пари во споредба со процесот на објавување повици за понуди и избор и тестирање на нови добавувачи. Сепак, за некои, фактот дека производителот се потпира на еден или повеќе добавувачи може да ги принуди да се специјализираат на нишен пазар и да ги спречи да ги искористат новите можности за раст. Истите овие луѓе би рекле дека добавувачите може да имаат тенденција да станат самодоволни ако знаат дека имаат долгорочен однос со клиентот и дека непостапувањето по долгорочен договор ги принудува надворешните партнери да останат внимателни.
Овој многу реален ризик може лесно да се избегне преку постојано следење на услугите и интеракциите меѓу двете страни, правење промени или решавање на проблеми како што се појавуваат, доколку е потребно, на начин што го зајакнува односот на соработка, лојалност и почит, покрај финансиските награди.
.
