Når organisasjoner blir værende hos det samme mediebyrået i et tiår eller mer, kan forholdet bli komfortabelt, men også forutsigbart.
Det var situasjonen for Isle of Man Steam Packet Company, som hadde samarbeidet med deres etablerte byrå i over ti år.
Selv om de brukte et stort globalt byrå med relativt små utgifter og fortsatt fikk valuta for pengene, følte klienten at de ikke fikk den kjærligheten og omsorgen de trengte, og mediestrategien deres hadde blitt mer av det samme.
I stedet for å gå rett til å bytte leverandør, ønsket de å gå skikkelig ut i markedet – teste alternativer, skjerpe målsettingene og sikre at enhver endring virkelig ville forbedre strategisk fokus og daglig levering.
Det var der ERA kom inn i bildet.
Utfordringen:
En av de største risikoene i en mediekonkurranse er å sammenligne epler med appelsiner, spesielt hvis man vurderer en blanding av små, mellomstore og store byråer. Kunden ønsket å utforske markedet bredt, men jeg fremhevet behovet for å sammenligne tilbud på et likt nivå.
Hvorfor? Å gå fra et stort byrå med betydelig innflytelse til et mindre byrå som tilbyr mer praktisk service kan virke attraktivt, men du trenger en tydelig mekanisme for å vurdere om du kanskje gir avkall på kjøpekraft, kapasitet eller verdi. Så teamet laget en evalueringsmetode som kombinerte to elementer:
- Benchmarking: en strukturert måte å vurdere svar konsekvent mot avtalte kriterier
- «Fritt spill»: å gi byråer rom til å vise hva de ville gjøre med briefen, basert på mediemålene, i stedet for å tvinge frem et standardisert svar.
Resultatet:
Derfra gikk prosessen raskt og greit:
- En lang liste med omtrent et dusin etater (inkludert den sittende og alternative byråer)
- Seks byråer ble invitert til å gi anbud
- Fem fullstendige svar mottatt
Resultatet? Kunden valgte et mindre byrå – men et med god kjøpekraft, noe som betyr at de ikke tapte noe på å flytte. De fikk et mye mer strategisk fokus og en mer praktisk tilnærming, og tidlig tilbakemelding er at både kunde og byrå er veldig fornøyde så langt.
Hvordan ERA Group kan hjelpe
Mange organisasjoner ønsker å teste markedet, men har ikke tid, ressurser eller intern erfaring til å gjennomføre en anbudskonkurranse som både er kommersielt krevende og egnet for en kreativ, strategisk kategori som media.
ERA kan bistå ved å bringe struktur og metodikk til prosessen, fra å skrive anbudskonkurransen og avklare mål, til å bygge evalueringskriterier som muliggjør rettferdig sammenligning på tvers av byråstørrelser.
Kort sagt, vi hjelper deg med å gjennomføre en anbudskonkurranse som er disiplinert, sammenlignbar og resultatfokusert – uten å miste kreativiteten og den strategiske tenkningen som gode byråer bør ha med seg.
