Como a inteligência artificial está transformando a cadeia de suprimentos do varejo

As oportunidades oferecidas pelo comércio eletrônico estão transformando todos os aspectos do mundo dos negócios. Com a Australia Post prevendo que 1 em cada 10 itens será comprado online, as empresas tiveram que adaptar não apenas sua oferta aos consumidores, mas também suas estruturas internas de distribuição.

Embora o comércio eletrônico tenha trazido muitas oportunidades para as empresas, ele também gerou novas preocupações que precisam ser abordadas. Um estudo realizado pela Antalis no início de 2019 com operadores de centros de distribuição revelou que 20% dos entrevistados consideravam os “custos crescentes” das compras online como sua principal preocupação para os próximos anos. À medida que o mundo dos negócios continua a evoluir, as empresas de logística e distribuição têm a tarefa não apenas de acompanhar as mudanças, mas também de se manter à frente delas, garantindo sua eficiência e longevidade.

Centros de distribuição diante de rápidas mudanças no setor

Muitas das razões pelas quais os centros de distribuição estão focados nos custos operacionais futuros dizem respeito à evolução da experiência do consumidor e ao aumento da demanda online. Um terço dos participantes da pesquisa da Antalis mencionou que estava em processo de introdução de novos procedimentos de reciclagem de embalagens, juntamente com opções de embalagens mais ecológicas. O clima global é um tema que tem recebido muita atenção do público nos últimos meses, com preocupações crescentes about impacto de materiais como o plástico no meio ambiente. Esse foco provavelmente levará a um aumento da demanda por embalagens ecológicas no futuro. Portanto, apesar dos custos mais elevados, os centros de distribuição são obrigados a considerar esses itens para acompanhar as tendências, um exemplo da preparação para o futuro que deve se espalhar por todo o setor nos próximos anos.

Embora o desenvolvimento de hábitos de compra online mais sofisticados traga novos focos de atenção, o próprio volume de pedidos já cria muitos desafios. Na mesma pesquisa, 17% dos entrevistados afirmaram que reduzir o nível de danos associados às compras online era uma prioridade para os próximos doze meses. Essa questão vem ganhando cada vez mais destaque, especialmente à medida que as cadeias de distribuição são levadas ao limite pelo aumento das vendas e pelas crescentes expectativas em relação aos prazos de entrega.

A tecnologia na gestão da cadeia de suprimentos

Muitos centros de distribuição obsoletos podem enfrentar dificuldades no dinâmico mundo das compras online. No entanto, a integração da tecnologia nos sistemas internos tornou-se uma parte essencial do setor de distribuição e continua sendo fundamental para o sucesso. De acordo com um estudo da ABI Research, a tecnologia na cadeia de suprimentos global gerará uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 11% nos próximos cinco anos, à medida que os centros começam a integrar sistemas para criar um serviço extremamente eficiente.

Há uma série de tecnologias inovadoras que estão causando impacto nas cadeias de distribuição e abastecimento. Algumas delas já são amplamente difundidas, como a robótica e a Internet das Coisas, que têm ajudado a integrar diferentes partes da cadeia de abastecimento. No entanto, esses exemplos estão em constante evolução e, quando combinados com outras tecnologias, como a realidade aumentada e o blockchain, as possibilidades são praticamente infinitas.

A razão pela qual a tecnologia é tão importante é resumida por Nick Finill, analista sênior da ABI Research. Ele afirma: “Os operadores da cadeia de suprimentos devem encontrar formas inovadoras de concretizar os três princípios fundamentais de uma estratégia bem-sucedida: visibilidade, inteligência e eficiência.” Uma das principais vantagens das tecnologias integradas é o aumento da visibilidade, especialmente no caso do blockchain. Por sua natureza imutável, o blockchain criará novos níveis de responsabilidade em toda a cadeia de suprimentos, ajudando a aumentar a confiança a longo prazo.

No entanto, a tecnologia de longe mais promissora é a IA. O uso da inteligência artificial nas cadeias de suprimentos pode levar a uma maior automação e a uma tomada de decisões mais inteligente, permitindo prever tendências e otimizar os procedimentos de planejamento para gerar melhores resultados em todos os aspectos. Quando integrada a uma operação de comércio eletrônico, a IA também pode auxiliar os clientes e estabelecer um vínculo mais forte entre eles e o distribuidor, proporcionando uma experiência de consumo mais agradável e um centro capaz de acompanhar a rápida evolução da demanda.

A tecnologia está abrindo novos caminhos para empresas de logística e outras empresas que buscam tornar suas operações mais eficientes. Aqui na Expense Reduction Analysts, somos especialistas em ajudar as empresas a reduzir custos de distribuição e podemos ajudá-lo a otimizar sua cadeia de suprimentos por meio de procurement eficazes procurement . É fundamental que as empresas busquem modernizar suas cadeias de distribuição antes que seja tarde demais; portanto, se você estiver interessado, por que não entra em contact com nossa experiente equipe de distribuição para ver o que podemos fazer por você?

‍