Resumo do webinar: "Entrega de encomendas: compreendendo as estruturas de preços e evitando armadilhas"

Este resumo contém as principais informações do nosso webinar realizado em 27 de março de 2025, dedicado ao transporte de pequenas encomendas e apresentado por Benjamin Mazingue-Desailly. Com mestrado em Finanças, Benjamin atua no setor de transportes há mais de 20 anos, com foco em uma abordagem operacional orientada para resultados. Aqui, ele oferece insights concretos para compreender as estruturas de preços dos seus prestadores de serviços e conceitos como regras de peso volumétrico, indexação de combustível e sobretaxas. >> Para assistir à gravação do webinar (duração: 30 minutos), clique aqui.

Transporte: um desafio para todas as empresas

Como etapa final do seu processo de vendas, o transporte é um elo fundamental para a eficiência operacional, tanto nas relações com seus fornecedores e clientes quanto internamente na sua empresa. Ele tem impacto sobre:

• rentabilidade
• satisfação do cliente
• logística interna e coordenação.

Hoje vamos nos concentrar em pequenas encomendas com peso inferior a 30 kg. Transportadas principalmente por rodovia, mas também por via aérea (especialmente fora da Europa), a entrega pode ser:

• Sem prazo de entrega garantido (DPD, GLS, Colissimo)
• Com prazo de entrega garantido (UPS, FEDEX, DHL)
• Para um ponto de retirada (Mondial Relay).

Discriminação dos custos de transporte

Estes assentam em três pilares:

1. transporte, com uma tabela de preços por destino e faixa de peso e uma tarifa adaptada a fluxos irregulares de acordo com o peso e o destino
2. indexação do combustível, em conformidade com a lei de 2006 destinada a proteger as transportadoras contra as flutuações dos preços nos postos de combustível. Seu cálculo é definido no momento da assinatura do contrato e deve constar na parte inferior da fatura. Geralmente, é revisada mensalmente para pequenas encomendas, mas também pode ser trimestral.
3. Várias sobretaxas: para áreas de difícil acesso ou em zonas residenciais, prazos de entrega garantidos ou entregas nos finais de semana, durante períodos de maior movimento (setembro a janeiro).

Transporte com ou sem prazo de entrega garantido

Transporte sem prazo de entrega garantido (entrega principalmente na Europa):

• Peso máximo por encomenda: 30 kg
• Não há regra de peso volumétrico (VWR)
• O volume da encomenda pode ser limitado

Transporte com prazo de entrega garantido (especialistas em entregas internacionais):

• Peso máximo por encomenda: 70 kg
• Aplicação da regra do peso volumétrico (VWR)
• Limites de peso e tamanho

Observação: as taxas adicionais podem tornar o custo proibitivo nesta categoria.

Entendendo a regra do peso volumétrico

Esse peso “teórico” é baseado no volume da encomenda: ele reflete o espaço que ela ocupará no veículo de entrega. A transportadora utilizará o maior valor entre o peso volumétrico e o peso real da sua encomenda. Imaginemos duas encomendas com peso real semelhante: se uma contiver chumbo, será cobrada pelo seu peso real. Mas se contiver penas, o peso volumétrico será levado em consideração. Daí a necessidade de otimizar a sua embalagem!

A regra do peso tributável para pequenas encomendas:

Não existe uma regra universal, mas a regra comum é que 1 m³ = 200 kg. O peso volumétrico de uma encomenda é calculado usando a seguinte fórmula: Comprimento x Altura x Largura (em cm) ÷ 5000. Por que dividir por 5000? Porque é uma conversão mais simples para calcular o peso volumétrico. Exemplo com duas encomendas de peso semelhante, mas com dimensões diferentes:

• PACOTE 1:

Peso real: 3 kgDimensões: comprimento = 40 cm, largura = 30 cm, altura = 25 cmPeso volumétrico: (40 x 30 x 25) ÷ 5.000 = 6kg👉 A cobrança será baseada no peso volumétrico = 6 kg

• PACOTE 2:

Peso real: 3 kgDimensões: comprimento = 32 cm, largura = 25 cm, altura = 15 cmPeso volumétrico: (32 x 25 x 15) ÷ 5.000 = 2,4kg👉 A cobrança será baseada no peso real = 3 kgSe somarmos a indexação regulatória do combustível e as sobretaxas: Peso real 3 kgEnvelope 1Envelope 2Dimensões40 x 30 x 2530 x 25 x 15Peso volumétrico6 kg2,4 kgPeso tributável6 kg3 kgEntrega padrão€28,62€23,87Assinatura necessária€1,35€1,35Entrega em área residencial€5€5Entrega no sábado€40€40Sobretaxa de combustível aplicável(28,62 + 5 + 40) x 20,25% = €14,90 (23,87 + 5 + 40) x 20,25% = €13,90 TOTAL €89,87 €84,16 Diferença + 7% Para encomendas por dia (200/mês) = custo adicional de £14.000/ano 💡 Dicas :

• Otimize o volume das suas encomendas: o espaço vazio sai caro
• Defina uma política de envio: prazos de entrega, seguro, etc.
• Adapte-se ao seu negócio e às suas necessidades

Em conclusão

Quer você tenha uma abordagem B2B, B2C ou ambas, a boa notícia é que tudo pode ser otimizado! Você pode reduzir seus custos e melhorar suas entregas graças a:

• Um bom conhecimento do mercado
• As alavancas certas
• Apoio personalizado

Entre em ação com os especialistas do ERA Group!