Neden bir danışman tutayım ki? Hiç kendinize bu soruyu sordunuz mu ya da belki başka biriyle bu konuyu konuştunuz mu? Bu mantıksız bir soru değil; değil mi? Elbette; şirketime dışarıdan birini getirip bana neyin yanlış olduğunu ya da işleri nasıl "daha iyi" yürütebileceğimi anlatmasının değerini göremeyen tek iş lideri ben olamam... değil mi?
Aslında bu harika bir soru; çünkü işletmeye değer katacak bir kaynak arayışının tüm "artılarını ve
eksilerini", "iyi ve kötü yanlarını" ve "artılarını ve eksilerini" içeren ayrıntılı ve derinlemesine bir araştırma sürecini tetiklemesi gerekir.
Belki de nihai cevap şudur: Kendi bünyemizde yapabilmemiz gereken işler için birine para ödemenin bir anlamı yoktur. Öte yandan; belki de cevap şudur: Ele alınması gereken konuları halletmek için gerçekten ne zamanımız ne de yeteneğimiz var; ve ek bir kaynak muazzam bir değer katabilir.
Asıl zorluk, cevabı objektif bir şekilde aramakta yatıyor; bu arayışın amacı, “dışarıdan yardım almaya gerek olmadığını” haklı çıkarmak için yapılan yüzeysel bir analizi tamamlamaktan ziyade, doğru cevabı bulmak olmalı.
Şunu kabul etmek gerekir ki; bazı durumlarda dışarıdan bir kaynakla çalışmak doğru çözüm olmayabilir; oysa diğer durumlarda bu kesinlikle en doğru adımdır. Hangisinin hangisi olduğunu nasıl objektif bir şekilde belirleyebiliriz?
Gerçek şu ki, bir danışmanla çalışmak hiçbir soruna mucizevi bir çözüm getireceği garantisi vermez. Ancak doğru danışmanla çalışmak, işletmeye birçok fayda sağlayabilir: farklı bir bakış açısı, duruma tarafsız bir bakış ya da şirketin elindeki seçeneklere dair dürüst ve açık sözlü bir analiz. Yıllar boyunca edindiğim deneyim, "dışarıdan gelen" bir kişinin değerinin ölçülemez olabileceğini kanıtlamıştır; bu değer sadece finansal açıdan değil, aynı zamanda bir kişinin kuruluşa getirebileceği içgörüler açısından da geçerlidir.
Peki, bir danışmanı doğru danışman yapan nedir? Bu, karar verme sürecinin belki de en zor kısmı olabilir.
Açıkça görülüyor ki; danışman iyi bir iletişimci olmalı; ilgili alanda gerekli bilgi ve deneyime sahip olmalı; birlikte çalışacağı şirket içi ekiple iyi ilişkiler kurmalı; ve belirlenen her türlü çözümü tam olarak hayata geçirebilecek kaynaklara sahip olmalıdır. Şirket içi ekipten bazılarının danışmanı bir tehdit olarak görebileceğini ve en azından başlangıçta işbirliği yapmaya pek istekli olmayabileceğini unutmamak önemlidir. Yönetimin bu “direnç gösterenleri” hızlı bir şekilde tespit etme ve ele alma becerisi, projenin sonucunu önemli ölçüde etkileyecektir.
Bir danışmanla çalışmak, yetersizlik itirafı ya da kurum içindeki çalışanları suçlamak anlamına gelmez. Bu, "dışarıdan bakma" bakış açısının son derece değerli olabileceğini kabul etmek ve iyileştirme yapabileceğimiz alanları ortaya çıkarmaktır.
Gerçekte danışmanlar sorunları nadiren tek başlarına çözerler. İyi bir çözüm, danışman,
yönetimi ve çalışanlar dahil olmak üzere tüm tarafların işbirliğine dayalı çabasını gerektirir. Herkes net bir hedefe odaklandığında ve belirli bir amaca ulaşmak için uyumlu bir şekilde çalıştığında, çözümler genellikle kendiliğinden ortaya çıkar.
Açıkça söylemek gerekirse; ben bir danışmanım; ve doğru danışmanın, doğru ortamda ve doğru destekle çalıştığında her türlü işletmeye değer katabileceğine yürekten inanıyorum. Danışmanlık alanına girmeden önce birçok danışmanla çalıştım; ancak bunların çoğu zaman ve para kaybı olarak sonuçlandı. Öte yandan, şirketimize olağanüstü bir değer katan danışmanlar da oldu. Başarılı projeler ile pek de iyi sonuçlanmayanlar arasındaki fark nedir? Her şey, danışmanın neden işe alındığını net bir şekilde anlamaya, makul ve ulaşılabilir hedefler belirlemeye ve karşılıklı olarak anlaşılan ve üzerinde mutabık kalınan bir yol haritası oluşturmaya bağlıdır.
Öyleyse, asıl sorumuza dönelim: "Neden bir danışmanla çalışmalıyım?" Belki de bunun nedeni, şu sorunun doğru cevabı olmasıdır: "Elimizdeki iç kaynaklar, diğer girişimler ve mevcut sermaye göz önüne alındığında, işimizi en etkili ve verimli şekilde nasıl geliştirebiliriz?"
