Vil dit brand overleve, eller vil det vinde? Oversat til spansk fra artiklen, der oprindeligt blev offentliggjort på Monte e Freitas' hjemmeside
Efter adskillige forsøg på at finde den rette indgang til denne artikel, og i betragtning af at der ikke findes nogen rigtig behagelig måde at tage fat på emnet på, tror jeg, det er bedst at gå lige til sagen. Fra sidste år til i år er ustabilitet ikke længere en undtagelse, men er blevet normen. Detailhandlen og distributionssektoren står over for et stigende pres. De frygtede toldafgifter har en varig indvirkning, forsyningskæderne er ustabile, forbrugerne er udmattede af de stigende leveomkostninger, og marginerne bliver stadig mere pressede.
Tallene taler deres tydelige sprog: Ifølge nylige internationale undersøgelser har toldsatserne fra 2025 medført prisstigninger på importerede varer (med over 1 % ifølge Portugals Nationalbank) og endda på indenlandske varer i importintensive sektorer. Indtil videre er kun en femtedel af denne stigning blevet videregivet til forbrugerne. Resten absorberes af leverandører og distributører, hvilket presser rentabiliteten og underminerer investeringskapaciteten. Med andre ord befinder hele sektorer sig i overlevelsesmodus og fokuserer ikke på at skabe overskud.
Virkeligheden er ikke opmuntrende, men den er her sammenfattet i et enkelt afsnit. Det følgende handler om løsninger, for der er ingen grund til at beklage sig. Når jeg står over for denne situation, bliver jeg gang på gang spurgt: Hvordan kan vi reducere omkostningerne? Spørgsmålet burde dog være et andet: Hvordan kan vi opbygge en struktureret, varig og indtægtsgenererende modstandsdygtighed?
Hvordan? Lad os komme i gang.
Svaret ligger i at gentænke forvaltningen af tværfunktionelle omkostninger fuldstændigt. Det handler ikke om at foretage "blinde" nedskæringer, men om at frigøre interne ressourcer, så teams kan fokusere på det, der betyder mest: at skabe værdi i kernen af virksomheden. Når virksomheder fortsætter med at administrere snesevis af ikke-strategiske kategorier på daglig basis – såsom energi, vedligeholdelse, logistik, forsyninger, telekommunikation og mange andre – mister de fokus, tid, eksekveringskapacitet og, i sidste ende, vækst og omsætning.
Vores daglige erfaringer i praksis viser, at mange organisationer arbejder med strukturer og processer, der ikke længere afspejler de aktuelle krav. Kontraktgennemgangscyklusserne er for lange, leverandørerne er ikke de bedst kvalificerede, og overblikket over de faktiske omkostninger fordelt på kategorier er ofte begrænset. I den nuværende situation anbefaler vi kortere genforhandlingscyklusser, øget overvågning af omkostningsafvigelser og en mere detaljeret tilgang til risici. Virkeligheden i en nøddeskal: De fleste virksomheder fortsætter med at operere efter forældede modeller og mister effektivitet og penge for hver dag, der går.
I dag betyder intelligent omkostningsreduktion, at man nøje kortlægger eksponeringen over for rentesatser og ekstern volatilitet – noget, som mange detailhandlere stadig ikke gør med den nødvendige detaljeringsgrad. Det betyder, at man genforhandler på baggrund af data, ikke på baggrund af antagelser eller forældede historiske data. Det betyder diversificering af leverandører, ikke kun geografisk, men også med hensyn til operationel risiko. Det betyder integration af systemer, der giver overblik i realtid, hvilket er afgørende for at kunne justere marginer og priser i kortere cyklusser og omdanne leverandørstyringen til en løbende proces frem for en rent reaktiv indsats.
Trods alt dette er det afgørende punkt, som jeg ofte siger, følgende: Når virksomheder uddelegerer styringen af tværfunktionelle kategorier, frigør de titusinder, hundreder eller i nogle tilfælde endda tusinder af interne arbejdstimer om måneden. Tid, der bør bruges på og fokuseres på kunden, på innovation og på differentiering.
I et år, der forventes at blive præget af mere prisfølsomme forbrugere, vedvarende inflationspres og uforudsigelig handelspolitik, vil det være modstandsdygtighed og strategisk fokus – og ikke blot omkostningsreduktion – der kommer til at skelne vinderne fra dem, der blot overlever.
