Como empresario, llegar a ese temido estancamiento empresarial puede hacer que los esfuerzos por aumentar los ingresos parezcan inútiles. Quizás te preguntes: «¿Por qué no avanza la empresa? ¿Qué estoy haciendo mal?». Las empresas crecen y se contraen de forma natural en función de numerosos factores, y no todos ellos son controlables. Al igual que Sísifo, estos factores hacen que alcanzar tus objetivos trimestrales parezca como empujar una roca cuesta arriba.
En lugar de darte cabezazos contra la pared (o subir tu propia montaña), deja que este artículo te sirva de guía para superar el estancamiento. Hemos recopilado cinco formas de reconocer las señales de alerta que indican que tu empresa se está estancando, así como estrategias para mantener tu negocio en la senda del crecimiento. Además, te ayudarán a detectar posibles baches antes de que se produzcan.
1. Disminución del crecimiento del sector
La falta de crecimiento general del sector es uno de los primeros indicios de dificultades futuras. Es inevitable que el crecimiento del sector se ralentice o disminuya, pero eso no significa que tu empresa deba reducirse al mismo ritmo. Si tu empresa tiene dificultades para mantener el crecimiento de sus ingresos, es hora de renovarla.
Nuestra solución: Cambia tu estrategia. Busca ideas para generar ingresos adicionales basándote en las tendencias actuales del mercado. Y, sobre todo, actúa con rapidez y total transparencia por parte de la empresa.
Las actualizaciones transparentes entre empleados y socios generan confianza y resiliencia. La ciencia nos enseña que las especies deben adaptarse para sobrevivir. Lo mismo ocurre en el mundo empresarial.
2. Disminución de la captación de clientes
Si tu tasa de captación de clientes se ralentiza, debes averiguar por qué. Podría deberse a una caída del mercado o a un problema interno de tu empresa. Es posible que tus productos o servicios ya no despierten el mismo interés que antes, o que el mercado esté más saturado de competencia. Por ejemplo, un cambio en tu línea de productos o un alejamiento de la visión original de tu empresa podrían alterar la forma en que tus clientes se relacionan con tu negocio.
Nuestra solución: si el problema radica en la empresa y no en el sector, es hora de analizar sus departamentos. ¿Qué estrategias se utilizaron en el pasado y qué ha cambiado? Existen varias razones que explican la disminución en la captación de clientes, y estas varían según cada negocio. Para aumentar la captación de clientes, los líderes empresariales deben adoptar una visión holística de sus operaciones para determinar qué cambios tendrán mayor impacto. Al examinar sus datos, compruebe si existe una correlación entre un cambio en su negocio relacionado con la oferta de productos finales y la disminución de clientes. Si la hay, identifique el problema, abórdelo y corríjalo.
3. Las ideas parecen menos innovadoras
En el mundo empresarial, nada es tan peligroso como el statu quo. Demasiadas empresas dan por inmutable lo que venden y se niegan a cambiarlo. Lo que hacía funcionar a una empresa hace unos años ha cambiado; y la reticencia o la negativa rotunda a adoptar las tendencias del sector hará que tu negocio se quede atrás. Tu página web no tendría fotos de los años 80. Necesita actualizarse, y con frecuencia. Lo mismo ocurre con el producto o servicio que vendes.
Nuestra solución: Estar al tanto de las tendencias del mercado es fundamental para ser más innovadores. Dado que la fidelización de los clientes es más rentable que la captación de nuevos clientes, actualiza constantemente tu producto o servicio para que los clientes sigan comprándote. Además de la fidelización, expándete a nuevos mercados que se ajusten a tu visión actualizada. Para obtener nuevas ideas, puedes unirte a redes del sector, asistir a seminarios o webinarios y hacer sesiones de lluvia de ideas con tu equipo.
4. Mantener los contratos a pesar de la inflación
Al igual que las ideas y las innovaciones, los procedimientos suelen mantenerse vigentes más tiempo del que se considera eficaz. Ya sea por la inflación o por una nueva política, los contratos de servicio pueden cambiar, lo que puede suponer una factura más elevada. Si no se evalúan los procesos que podrían beneficiar a los resultados de la empresa, aferrarse a lo conocido aumenta los costes operativos sin que ello se traduzca en un aumento correspondiente de la producción o la calidad.
Nuestra solución: tanto si trabajas internamente como si contratas a un consultor, revisa todos tus contratos. Presta especial atención a las renovaciones automáticas, ya que pueden aumentar de precio o incluir condiciones adicionales sin que te des cuenta. Por encima de todo, optimice su proceso de optimización. Este proceso lo puede llevar a cabo usted mismo, pero la solución más sencilla es contratar a una consultora de costes como ERA Group (somos parciales) para analizar, supervisar y reducir sus gastos operativos. Si lleva varios años con el mismo contrato, es hora de evaluar si sigue siendo adecuado.
5. Aumento de los niveles de deuda
Si eres empresario, un aumento de la deuda sin motivo aparente (por ejemplo, la adquisición de otro local) nunca es buena señal. Esta deuda aumenta sin que se produzca un incremento paralelo de los ingresos o la rentabilidad, y puede limitar la capacidad de tu empresa para invertir en oportunidades de crecimiento o innovación.
Nuestra solución: Muchos empresarios desconocen cuánto gastan realmente, y esta falta de transparencia puede salirle cara. Tómese el tiempo necesario para analizar cada compra en todos los departamentos. Por desgracia, el dinero puede escaparse por cualquier parte, por lo que no hay que dejar ningún cabo suelto. Llevar a cabo este análisis puede llevar mucho tiempo, pero a la larga merece la pena. Para ahorrar tiempo y recursos, puede resultar útil contratar a un profesional externo que aporte una perspectiva nueva.
Conclusión
Reconocer estas señales de alerta puede ayudarte a abordar de forma proactiva los posibles problemas y evitar un estancamiento del crecimiento. En ERA Group, nuestros consultores tienen en cuenta todos estos factores y elaboran un plan tan único como la propia empresa que se evalúa. Las contracciones del sector son algo habitual, pero estar atento a las ineficiencias y a las caídas de ingresos es lo que permite a los mejores del sector seguir avanzando.
