Precisão em parceria: como a Esaote conseguiu uma poupança anual de 660 000 €

Um líder global com desafios locais

Há mais de 40 anos que a Esaote está na vanguarda do diagnóstico por imagem — ecografia, ressonância magnética e soluções de TI para o setor médico utilizadas por hospitais e clínicas em todo o mundo.

Com operações em vários locais e uma reputação de precisão, fiabilidade e inovação, a Esaote assume a responsabilidade de fornecer tecnologia de ponta aos profissionais de saúde que exigem nada menos do que a excelência.

No entanto, mesmo os líderes do setor da saúde enfrentam pressões de custos. As operações da Esaote incluíam uma combinação complexa de transporte, serviços de correio, contratos de aluguer, limpeza e serviços gerais. O desafio consistia em reduzir custos e aumentar a eficiência sem comprometer a qualidade, a conformidade ou a continuidade operacional, aspetos essenciais no setor da saúde.

O Ponto de Viragem: Porquê a ERA?

A Esaote recorreu à ERA devido à sua experiência em várias áreas, à sua análise comparativa do mercado e à sua abordagem consultiva. O mandato era claro: encontrar não apenas resultados imediatos, mas melhorias estruturais na forma como os custos eram geridos.

«As atividades não essenciais, que para nós constituem uma área de apoio, estão no cerne da especialização da ERA. Esta complementaridade revelou-se um fator decisivo.» — Domenico Fazio, Diretor de Operações, Esaote

Transformar o conhecimento em ação

A ERA começou por realizar uma análise interdepartamental das principais áreas de custos indiretos da Esaote, desde a logística internacional e nacional até aos contratos de arrendamento e serviços de limpeza.

Logística e transporte de mercadorias (serviços de correio expresso e pequenas encomendas)

A ERA identificou anomalias nos preços dos contratos de serviços de correio expresso existentes. Através de uma análise comparativa e de renegociação, conseguiu uma poupança de 160 000 €, o que corresponde a uma redução de 23 % nos custos com serviços de correio expresso.

Contratos de arrendamento (locais de produção)

Um dos desafios mais complexos residiu na racionalização dos contratos de arrendamento das instalações de produção de Génova. As negociações envolveram não só a equipa de gestão da Esaote, mas também o proprietário do fundo de investimento das instalações (um importante grupo bancário) e os seus consultores jurídicos.

O resultado: uma poupança de 500 000 €, o que representa uma redução de 50 % nas despesas anuais com alugueres. Fundamentalmente, a solução revelou-se eficaz em três vertentes — negociação, jurídica e ambiental —, salvaguardando as necessidades de produção e, ao mesmo tempo, otimizando os custos.

Serviços de limpeza

Neste contexto, a ERA confirmou a excelente gestão de fornecedores da Esaote. Não foram identificadas poupanças adicionais, mas os elevados padrões da empresa foram reconhecidos com um Certificado de Excelência.

Em todas as categorias, a abordagem da ERA foi pragmática e colaborativa: soluções personalizadas, transições graduais e envolvimento constante das partes interessadas internas. Isto garantiu que, mesmo com as mudanças nos contratos e nos processos, as operações diárias da Esaote no setor da saúde se mantivessem ininterruptas.

Desafios e gestão da mudança

A introdução de mudanças num ambiente de cuidados de saúde de alta intensidade exigiu mais do que apenas negociação. Exigiu confiança, clareza e um planeamento cuidadoso.

• Transições faseadas da ERA para evitar perturbações operacionais.
• As partes interessadas das equipas de logística, gestão de instalações e jurídica foram envolvidas desde o início.
• Os testes comparativos e as soluções-piloto deram à Esaote a certeza de que os padrões de qualidade não só seriam mantidos, como, em alguns casos, melhorados.

«A ERA nunca se posicionou como um substituto dos nossos recursos internos, mas sim como um parceiro. Ao definir claramente, desde o início, o âmbito e as funções, criámos uma relação de confiança mútua e reduzimos os riscos e os mal-entendidos.» — Domenico Fazio

660 000 € poupados e valor criado a longo prazo

Os resultados foram imediatos e duradouros:

Poupança de 160 000 € em logística e transporte (23 %)

Poupança de 500 000 € em rendas (50 %)

Certificados de Excelência atribuídos em categorias já bem otimizadas (Limpeza, Transporte Marítimo)

Para além dos números, a ERA proporcionou à administração da Esaote algo igualmente valioso: segurança. A certeza de que os custos estavam sob controlo, de que os processos eram sustentáveis e de que as poupanças se manteriam.

A Parceria Hoje

A relação evoluiu para uma colaboração estratégica e contínua.

A ERA continua a acompanhar as poupanças alcançadas, ao mesmo tempo que explora proativamente novas oportunidades, incluindo contratos de manutenção atualmente em análise.

Para a Esaote, esta parceria permitiu que a direção se concentrasse na sua missão principal: o avanço das tecnologias de diagnóstico por imagem — sabendo que a ERA está a gerir os seus custos não essenciais com o mesmo nível de precisão que aplica aos cuidados prestados aos doentes.

Crescimento sustentável através da colaboração

A história da Esaote demonstra como até as empresas de cuidados de saúde mais avançadas podem gerar um valor significativo através de parcerias com especialistas externos. Ao combinar o compromisso da Esaote com a excelência com a experiência da ERA em otimização de custos, a empresa conseguiu uma poupança anual de 660 000 euros sem comprometer a qualidade.

«A ERA provou ser muito mais do que uma empresa de consultoria: é um parceiro capaz de apresentar resultados concretos em várias áreas de custos, mantendo sempre a qualidade do serviço no centro das atenções.» — Direção da Esaote

A ERA encontra poupanças onde menos se espera, transformando custos não essenciais em capital para o crescimento e a inovação.