A Associação Nacional de Farmácias (NPA) é o órgão representativo do setor das farmácias comunitárias no Reino Unido. A NPA está a transformar o seu negócio de vendas farmacêuticas e a sua «loja online».
A Associação Nacional de Farmácias (NPA) é o órgão representativo do setor das farmácias comunitárias no Reino Unido.
Para além de fornecer uma gama de produtos auxiliares de apoio à farmácia a preços competitivos, procura apoiar os seus membros, influenciando as políticas governamentais e a opinião dos consumidores. É também um dos principais prestadores de seguros de responsabilidade civil e de aconselhamento jurídico para farmácias comunitárias.
A NPA está a transformar o seu negócio de vendas farmacêuticas e a sua «loja online». A NPA adquire e distribui mais de 500 produtos de apoio farmacêutico aos 3 900 membros da Associação e às 12 500 farmácias em todo o Reino Unido. O novo serviço irá alargar esta gama para mais de 1 300 produtos.
Para saber mais sobre como a ERA ajudou a Associação Nacional de Farmácias, incluindo resultados, poupanças e mais detalhes fornecidos pelo cliente, descarregue agora o estudo de caso completo.
«Os resultados da revisão podem ser verdadeiramente descritos como uma situação em que todos saem a ganhar. No ponto de venda, conseguimos modernizar a nossa plataforma de comércio eletrónico e agora podemos analisar com precisão o sucesso dos nossos produtos e serviços por segmento e por membro, a fim de compreender como podemos continuar a melhorar a nossa oferta. Isto facilitará o acesso dos membros aos produtos adequados aos seus negócios, melhorará as taxas de satisfação de encomendas e acrescentará valor através de iniciativas como a entrega no dia seguinte.«Ao mesmo tempo, a nível interno, temos agora um controlo firme sobre o que era, reconhecidamente, uma área bastante «adormecida» do negócio e estamos a impulsionar com sucesso melhores fluxos de receitas e a reduzir os custos operacionais.» [Adrian Palmer]
