De muligheder, som e-handel byder på, er ved at ændre alle aspekter af erhvervslivet. Med Australia Post forudsiger , at 1 ud af 10 varer vil blive købt online, har virksomhederne været nødt til at tilpasse ikke kun deres tilbud til forbrugerne, men også deres interne distributionsstrukturer.
Selvom e-handel har åbnet mange muligheder for virksomhederne, har den også skabt nye udfordringer, der skal løses. En undersøgelse af distributionscenteroperatører foretaget af Antalis i begyndelsen af 2019 viste, at 20 % af de adspurgte betragtede de "sneboldeffekter", som onlinehandel medfører, som deres største bekymring i de kommende år. I takt med at erhvervslivet fortsætter med at udvikle sig, står logistik- og distributionsvirksomheder over for den opgave ikke blot at følge med udviklingen, men også at være på forkant med den for at sikre deres effektivitet og levedygtighed.
Distributionscentre står over for hurtige forandringer i branchen
Mange af de årsager, der får distributionscentre til at fokusere på fremtidige driftsomkostninger, handler om en forbrugeroplevelse i udvikling og stigende krav fra onlinehandlen. En tredjedel af respondenterne i Antalis-undersøgelsen nævnte, at de var i gang med at indføre nye procedurer for genbrug af emballage samt mere miljøvenlige emballageløsninger. Det globale klima er et emne, der har fået stor offentlig opmærksomhed i de seneste måneder, med voksende bekymring for materialers, såsom plast, indvirkning på miljøet. Dette fokus vil sandsynligvis føre til øget efterspørgsel efter miljøvenlig emballage i fremtiden. Derfor er distributionscentre, trods de øgede omkostninger, tvunget til at overveje disse forhold for at følge med tendenserne – et eksempel på den fremtidssikring, der forventes at brede sig i branchen i de kommende år.
Mens udviklingen af mere sofistikerede online-shoppingvaner medfører nye fokusområder, skaber den enorme mængde ordrer i sig selv mange udfordringer. I samme undersøgelse angav 17 % af de adspurgte, at en reduktion af omfanget af beskadigede varer i forbindelse med online-shopping var et centralt fokusområde for de kommende tolv måneder. Dette problem er blevet stadig mere udbredt, især da distributionskæderne presses til deres grænser som følge af stigende salg og stadig større forventninger til leveringstiderne.
Teknologi inden for forsyningskædeadministration
Mange forældede distributionscentre kan have svært ved at følge med i den hurtigt skiftende verden inden for onlinehandel. Integration af teknologi i interne systemer er imidlertid blevet en afgørende del af distributionsbranchen og er fortsat afgørende for succes. Ifølge en undersøgelse fra ABI Research vil teknologi i den globale forsyningskæde skabe en samlet årlig vækstrate (CAGR) på 11 % i omsætningen over de næste fem år, i takt med at centrene begynder at integrere systemer for at skabe en yderst effektiv service.
Der findes en række spændende teknologier, der har indflydelse på distributions- og forsyningskæderne. Nogle af disse er allerede udbredt, såsom robotteknologi og tingenes internet, som har bidraget til at integrere forskellige dele af forsyningskæden. Disse teknologier udvikler sig dog konstant, og når de kombineres med andre teknologier, såsom augmented reality og blockchain, er mulighederne næsten uendelige.
Grunden til, at teknologi er så vigtig, sammenfattes af Nick Finill, senioranalytiker hos ABI Research. Han siger: »Operatører i forsyningskæden skal finde innovative måder at realisere de tre grundlæggende principper i en vellykket strategi: gennemsigtighed, intelligens og effektivitet.« En af de største fordele ved integrerede teknologier er den øgede synlighed, især når det gælder blockchain. Da blockchain i sagens natur er uforanderlig, vil den skabe nye niveauer af ansvarlighed i hele forsyningskæden og dermed bidrage til at øge tilliden på lang sigt.
Den langt mest lovende teknologi er dog kunstig intelligens. Anvendelsen af kunstig intelligens i forsyningskæder kan føre til øget automatisering og smartere beslutningstagning, forudsigelse af prognoser og optimering af planlægningsprocedurer, hvilket skaber bedre resultater på alle fronter. Når kunstig intelligens integreres i en e-handelsvirksomhed, kan den også hjælpe kunderne og skabe et stærkere bånd mellem dem og forhandleren, hvilket giver en mere positiv kundeoplevelse og et system, der kan følge med den hurtigt skiftende efterspørgsel.
Teknologien åbner helt nye muligheder for logistikvirksomheder og andre virksomheder, der ønsker at gøre deres drift mere effektiv. Hos Expense Reduction Analysts er vi eksperter i at hjælpe virksomheder med at reducere distributionsomkostningerne, og vi kan hjælpe dig med at strømline din forsyningskæde gennem effektive indkøbsstrategier. Det er afgørende, at virksomhederne sørger for at modernisere deres distributionskæder, før det er for sent. Så hvis du er interesseret, hvorfor ikke kontakte vores erfarne distributionsteam og høre, hvad vi kan gøre for dig?
