Oversat til spansk fra den artikel, der oprindeligt blev offentliggjort på Monte e Freitas’ hjemmeside
Efter adskillige forsøg på at finde ud af, hvordan jeg skulle indlede denne artikel, og i betragtning af at der ikke findes nogen særlig behagelig måde at tage fat på emnet på, tror jeg, det er bedst at gå lige til sagen. Fra sidste år til i år er ustabilitet ikke længere en undtagelse, men er blevet normen. Detailhandlen og distributionssektoren står over for et stigende pres. De frygtede toldafgifter har en varig indvirkning, forsyningskæderne er ustabile, forbrugerne er udmattede af de stigende leveomkostninger, og marginerne bliver stadig mere pressede.
Tallene taler deres tydelige sprog: Ifølge nylige internationale undersøgelser har toldsatserne fra 2025 medført prisstigninger på importerede varer (med over 1 % ifølge Portugals Nationalbank) og endda på indenlandske varer i importtunge sektorer. Indtil videre er kun en femtedel af denne stigning nået ud til forbrugerne. Resten absorberes af leverandører og distributører, hvilket presser rentabiliteten og underminerer investeringskapaciteten. Med andre ord befinder hele sektorer sig i overlevelsesmodus og fokuserer ikke på at vinde.
Virkeligheden er ikke opmuntrende, men den er her sammenfattet i et enkelt afsnit. De følgende afsnit vil jeg bruge på at præsentere løsninger, for der er ingen grund til at beklage sig. Når jeg står over for denne situation, bliver jeg gang på gang spurgt: Hvordan kan vi reducere omkostningerne? Spørgsmålet burde dog være et andet: Hvordan kan vi opbygge en struktureret, varig modstandsdygtighed, der skaber overskud?
Hvordan? Lad os komme i gang.
Løsningen ligger i at gentænke den måde, hvorpå tværfunktionelle omkostninger styres, fra grunden. Det handler ikke om at foretage »blinde« nedskæringer, men om at frigøre interne ressourcer, så teams kan fokusere på det, der betyder mest: at skabe værdi i hjertet af virksomheden. Når virksomheder fortsat dagligt administrerer snesevis af ikke-strategiske kategorier – såsom energi, vedligeholdelse, logistik, forbrugsvarer, telekommunikation og mange andre – mister de fokus, tid, gennemførelseskapacitet og, i sidste ende, vækst og omsætning.
Vores daglige erfaringer i branchen viser, at en stor del af virksomhederne arbejder med strukturer og processer, der ikke længere lever op til de aktuelle krav. Kontraktgennemgangscyklusserne er for lange, leverandørerne er ikke de mest kompetente, og indsigten i de reelle omkostninger pr. kategori er ofte begrænset. I den nuværende situation anbefaler vi kortere genforhandlingscyklusser, øget overvågning af omkostningsafvigelser og en mere detaljeret tilgang til risici. Virkeligheden i en nøddeskal: De fleste virksomheder fortsætter med at operere efter modeller fra fortiden og mister effektivitet og penge for hver dag, der går.
I dag betyder intelligent omkostningsreduktion, at man nøje kortlægger eksponeringen over for prisudsving og ekstern volatilitet – noget, som mange detailhandlere stadig ikke gør med den nødvendige detaljeringsgrad. Det betyder, at man genforhandler på baggrund af data, ikke på baggrund af indtryk eller forældede oplysninger. Det betyder at diversificere leverandørerne, ikke kun geografisk, men også med hensyn til operationel risiko. Det betyder at integrere systemer, der giver et realtidsbillede, hvilket er afgørende for at kunne justere marginer og priser i kortere cyklusser og omdanne leverandørstyring til en kontinuerlig disciplin frem for en rent reaktiv.
Som jeg dog ofte siger, er det afgørende punkt dette: Når virksomheder outsourcer styringen af tværfunktionelle kategorier, frigør de titusinder, hundreder eller i nogle tilfælde endda tusinder af interne arbejdstimer om måneden. Tid, der bør bruges på og fokuseres på kunden, på innovation og på differentiering.
I et år, der forventes at blive præget af mere prisfølsomme forbrugere, vedvarende inflationspres og uforudsigelig handelspolitik, vil det være modstandsdygtighed og strategisk fokus – og ikke blot omkostningsreduktion – der skiller vinderne fra dem, der blot overlever.
forfattere
