Depuis 2024, Inger De Volder est associée au sein du groupe ERA ; elle apporte avec elle plus de vingt ans d'expérience dans le secteur de l'externalisation et des services gérés. Son expertise porte principalement sur l'impression et l'expédition de courrier, les services postaux, ainsi que la numérisation.
Inger possède une vaste expérience de direction dans les domaines du développement commercial, des opérations et des ventes ; elle affiche un bilan impressionnant en matière d'élaboration de solutions stratégiques pour des clients issus de secteurs variés, notamment la santé, les ressources humaines, les services financiers, le secteur public, les services publics, les services professionnels, l'industrie manufacturière et la distribution.
Avant de rejoindre ERA, Inger a occupé des postes à responsabilité au sein de grandes entreprises locales et internationales, où elle s'est particulièrement consacrée à la gestion de la relation client et à la gestion de projets. Ses compétences multiculturelles et sa connaissance approfondie de divers secteurs lui permettent de cerner rapidement les défis complexes et d'élaborer des solutions innovantes et sur mesure.
Au cœur de l'approche d'Inger se trouve une attention particulière portée au client. Elle comprend les besoins et les objectifs spécifiques de chaque client et propose des stratégies sur mesure qui correspondent parfaitement à leurs ambitions. Grâce à son approche proactive et à l'importance qu'elle accorde à la collaboration, à la qualité et à la satisfaction client, elle joue un rôle essentiel pour accompagner les projets et les clients vers une réussite commerciale durable.
Domaines d'expertise :
- Impression et envoi postal
- Services postaux
- Communication multicanal
- Numérisation
- Gestion des documents
Expérience :
- Gestion des grands comptes
- Appels d'offres privés et publics
- Gestion des contrats
- Gestion de projet
- Gestion de la prestation de services
- Secteurs : Santé ; Ressources humaines ; Services financiers ; Administration publique ; Services publics ; Services professionnels ; Industrie et distribution
