Nos clients ont également remporté des médailles lors du concours « Boutique de l'année 2017 »

Pour la neuvième fois, le site de comparaison de prix Heureka a annoncé les résultats de son enquête « Boutique de l'année ». La boutique de parfums Notino.cz a été désignée pour la deuxième fois meilleure boutique en ligne de l'année en République tchèque.

Ce prix s'appuie sur 4,5 millions d'avis clients, qui ont répondu à un questionnaire de satisfaction après avoir effectué des achats en ligne. Le prix de la popularité a été décerné à la boutique en ligne « grand magasin » Onlineshop.cz, qui a recueilli le plus grand nombre de votes de la part des internautes. Quant au prix Heureka, il a été attribué par un jury d'experts à la boutique en ligne Mixit.cz pour son concept commercial original et son service client.

Plusieurs boutiques en ligne de grande qualité étaient en lice pour ce concours et ont remporté des distinctions dans différentes catégories. Par exemple, CZC.cz, Mountfield et Kytary.cz ont obtenu d'excellents résultats dans la catégorie « Prix de la popularité », tandis que la médaille d'or des « Prix de la qualité » a été décernée aux boutiques en ligne Datart, Sunnysoft.cz (spécialisée dans la téléphonie mobile) et Lékárna.cz, qui a devancé Benu.cz dans la catégorie « Santé ».

Expense Reduction Analysts est présent depuis longtemps sur le marché du commerce en ligne ; c'est pourquoi nous sommes ravis des classements obtenus par nos clients : la boutique en ligne de parfums et de cosmétiques El nino a remporté la médaille d'argent du Prix de la qualité : Beauté et santé, tandis que Pneumatiky.cz a décroché la médaille de bronze, également dans le cadre du Prix de la qualité.

À l'occasion de l'annonce des prix, le journal Hospodářské noviny a publié une analyse réalisée par E-commerce Europe, selon laquelle la Tchéquie figure parmi les pays où la part des achats en ligne est la plus élevée. Le Danemark arrive en tête (24 %), suivi du Royaume-Uni (21 %) et de l'Allemagne (11 %). En République tchèque, la part des boutiques en ligne dans les ventes au détail a dépassé les 10 % pour la première fois l'année dernière (à titre de comparaison : c'est en Bulgarie que les boutiques en ligne ont la part la plus faible, où elles ne représentent que 1,3 % du chiffre d'affaires du commerce de détail).

Le défaut du concours « Boutique de l'année » réside dans le fait qu'il ne couvre pas l'ensemble du marché : les récompenses ne sont décernées qu'aux boutiques en ligne qui utilisent le comparateur Heureka. Cela signifie qu'il manque, par exemple, Alza.cz, dont le chiffre d'affaires d'environ 16 milliards de couronnes tchèques représente à peu près 14 % du segment du commerce électronique tchèque. Alza a cessé d'utiliser Heureka au printemps 2016, lorsqu'elle a été rachetée par le groupe Rockaway, dont le portefeuille comprend des boutiques en ligne concurrentes, notamment Mall.cz.

Vous trouverez un aperçu de tous les lauréats du prix « Boutique de l'année 2017 » sur le site officiel du concours.