Rexel Belgique compte 600 collaborateurs et 38 points de vente répartis dans tout le pays. En collaborant avec ERA Group, ce distributeur de matériel électrique destiné aux secteurs résidentiel et industriel optimise ses coûts indirects et bénéficie d’un réseau international de consultants expérimentés.
En 2014, lorsque ERA a contacté Rexel Belgique pour lui proposer d’analyser et de réduire ses coûts indirects, ce n’était pas la première fois que l’entreprise était approchée par une société fonctionnant selon le principe « pas de résultat, pas de paiement ». « En interne, nous avions déjà souhaité examiner les coûts périphériques de la distribution, mais nous n’avions jamais réussi à trouver le temps de le faire », se souvient Pierre Benoît, PDG de Rexel Benelux/Royaume-Uni et Irlande. C’était sans compter sur la ténacité et la persévérance des experts d’ERA. « C'était vraiment une question de feeling, comme dans toute relation construite pour durer. Ensemble, nous avons choisi de travailler sur une douzaine de thèmes tels que les flottes de véhicules, la consommation d'énergie et les fournitures de bureau. »
ERA dispose d'un spécialiste dans chaque domaine, capable de fournir des informations et des conseils ; ce fut le cas pour l'optimisation de la consommation d'électricité sur les 38 sites de Rexel Belgique. Parmi ceux-ci, le site de Marquain (Tournai) est le plus grand, avec une superficie de 20 000 m². Grâce à l'expérience et aux contacts de son consultant ERA dédié, Rexel Belgique a signé un accord – que le groupe n’aurait pas pu obtenir seul – pour l’installation, entre autres, de panneaux photovoltaïques et de systèmes d’éclairage et de chauffage plus efficaces, ce qui a permis de réduire de 40 % la consommation de gaz et d’électricité, malgré l’augmentation de l’activité du centre, désormais opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
« Le fait de pouvoir collaborer avec des experts dans chaque domaine d'activité représente une valeur ajoutée indéniable. »
PIERRE BENOÎT ; PDG DE REXEL BENELUX/ROYAUME-UNI ET IRLANDE
« Pouvoir collaborer avec des experts dans chaque domaine d’activité représente une valeur ajoutée indéniable », souligne Pierre Benoît. « Non seulement le consultant ERA suit de près les dernières évolutions et les tendances du marché, mais il incite également les fournisseurs à proposer des solutions sur mesure pour chaque client. Et pour Rexel, c’est un énorme avantage de pouvoir compter sur un interlocuteur unique qui coordonne les projets. »
Une collaboration fondée sur la confiance
Après avoir analysé, étudié, sélectionné et mis en œuvre des solutions durables pour l'entreprise, il est temps de suivre les économies réelles réalisées. Outre l'expertise de chaque consultant dans son domaine, la réception d'un rapport détaillé tous les trois mois est extrêmement précieuse. « Cela nous permet de voir si les économies attendues ont été réalisées et, si nécessaire, d'apporter des ajustements », explique le PDG. « ERA fait preuve d'une transparence totale et ne cherche pas à réduire les coûts à tout prix. Pour le nettoyage, par exemple, il n'y avait pas de meilleure solution que celle déjà utilisée chez Rexel. »
Aujourd’hui, la collaboration entre les deux groupes est fluide et transparente. « Nous travaillons ensemble depuis sept ans. Notre interlocuteur chez ERA n’a pas besoin de passer par la direction s’il souhaite contacter le responsable de la chaîne d’approvisionnement, par exemple ! Notre collaboration repose sur la confiance. Sans l’aide des équipes d’ERA, certains des progrès que nous avons réalisés n’auraient pas été possibles. À chaque étape, nous sommes en contact avec des consultants spécialisés dans leur domaine. Cette différence porte indéniablement ses fruits. »
La collaboration entre Rexel Belgique et ERA a fait des émules ; en effet, ERA a signé de nouveaux contrats avec d'autres membres du groupe Rexel, présent dans 15 pays à travers le monde.
