Uma sugestão de um cliente satisfeito da ERA resulta em poupanças substanciais nas compras para o grupo hoteleiro Cox & Co
«Vamos ver se o ERA Group também consegue reduzir os nossos custos. A Cox & Co adora surpreender os seus clientes de uma forma centrada no cliente.» Com estas palavras, o diretor Wim Cox concluiu a sua reunião inicial com o consultor Frits Gösgens e assinou o contrato de estudo. Gösgens conseguiu transformar essa agradável surpresa em realidade. Conseguiu uma poupança nas compras de nada menos que 25% em material descartável para catering.
É um prazer atendê-lo!
«Responder com atenção e de forma prática aos desejos das pessoas» é algo que Cox aprendeu desde muito cedo. Desde 1923 que a sua família está pronta para mimar os habitantes da região fronteiriça do Limburgo Central com um café delicioso e petiscos e bebidas preparados rapidamente, num ambiente acolhedor.
