A Firecon Group Oy, a maior empresa de instalação de sistemas de extinção de incêndios da Finlândia, decidiu analisar os seus custos indiretos e solicitou a ajuda dos especialistas do ERA Group para este trabalho. Após o levantamento, os custos foram analisados em quatro categorias e, com a ajuda da ERA, foi possível alcançar poupanças a longo prazo sem comprometer a qualidade das operações. O sucesso deve-se ao modelo operacional da ERA e à atitude de serviço dos seus especialistas.
«O trabalho dos especialistas da ERA também reforçou o nosso compromisso com os resultados dos concursos públicos. Para que as poupanças sejam permanentes, a nossa própria organização teve de reconhecer por que razão já não compramos aos nossos antigos parceiros habituais e por que razão não fazemos compras em excesso. Recomendo a colaboração com a ERA, e nós próprios continuaremos a fazê-lo.» [Jari Mansikkaoja – Firecon]
